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    蘇寧易購調整蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范-蘇寧易購平臺發(fā)貨規(guī)則-淘寶問答

    2023-01-29 | 22:54 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:52

    現對《蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范》規(guī)則進行調整該規(guī)則調整于2022年7月14日公示發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當時的規(guī)則進行處理發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則本公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關意見公示期滿如無修改,則另行公示生效公告顯示,訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后72小時內仍未發(fā)貨,即發(fā)貨時限屆滿后72小時內仍未發(fā)貨的或商家以庫存不足/臨時加價為由拒絕發(fā)貨。

    蘇寧易購調整蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范-蘇寧易購平臺發(fā)貨規(guī)則

    7月18日消息,蘇寧易購近日發(fā)布《蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范》調整的通知(以下簡稱公告)

    蘇寧易購調整蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范-蘇寧易購平臺發(fā)貨規(guī)則

    公告稱,為提升消費者在蘇寧易購的購物體驗,規(guī)范商家的經營行為,保障消費者的合法權益,現對《蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范》規(guī)則進行調整

    該規(guī)則調整于2022年7月14日公示發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當時的規(guī)則進行處理發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則

    本公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關意見公示期滿如無修改,則于2022年7月21日生效如有修改,則另行公示生效

    公告顯示,調整后,訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后72小時內仍未發(fā)貨,即發(fā)貨時限屆滿后72小時內仍未發(fā)貨的

    或商家以庫存不足/臨時加價為由拒絕發(fā)貨,定義為無貨空掛商家無貨空掛行為,每次扣2分,下架違規(guī)商品,整改完成恢復上架后,搜索降權15天

    消費者投訴成立后,商家需以發(fā)放蘇寧云鉆方式賠付消費者發(fā)放蘇寧云鉆數量(個)=商品實際成交金額(元)*10(個),最低不少于500個云鉆,最高不超過2萬個云鉆

    有以下情形之一的,每單扣十二分:商家上傳訂單物流單號后,消費者收到空包裹的顧客實際所收商品與商家頁面描述嚴重不符的其他情節(jié)嚴重的情形

    消費者投訴成立后,商家需以發(fā)放蘇寧云鉆方式賠付消費者發(fā)放蘇寧云鉆數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個),最低不少于500個云鉆,最高不超過5萬個云鉆

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