幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)店鋪星級(jí)評(píng)定是什么-天貓店星級(jí)評(píng)定的根據(jù)-天貓問答

    天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)店鋪星級(jí)評(píng)定是什么-天貓店星級(jí)評(píng)定的根據(jù)-天貓問答

    2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60

    天指標(biāo)(即每月最后一天和15號(hào))進(jìn)行認(rèn)證并維持到下一認(rèn)證日以6月16日-6月30日看到的手淘店鋪首頁星級(jí)為例,展示的是根據(jù)6月15日的今日綜合體驗(yàn)星級(jí)數(shù)據(jù)認(rèn)證的店鋪星級(jí)評(píng)定今日綜合體驗(yàn)星級(jí):根據(jù)每日的綜合體驗(yàn)星級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,且每月最后一天和15號(hào)數(shù)據(jù)作為星級(jí)評(píng)定認(rèn)證基礎(chǔ)以4.5星評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為例:每個(gè)指標(biāo)單項(xiàng)得分均需要≥3分;

    天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)店鋪星級(jí)評(píng)定是什么-天貓店星級(jí)評(píng)定的根據(jù)

    親,綜合體驗(yàn)星級(jí)的看板展示分為店鋪星級(jí)評(píng)定和每日綜合體驗(yàn)星級(jí),具體打標(biāo)規(guī)則請(qǐng)查看

    店鋪星級(jí)評(píng)定(點(diǎn)此查看):

    店鋪星級(jí)評(píng)定即手淘店鋪展示的星級(jí),在每月1號(hào)和16號(hào)參考前一天指標(biāo)(即每月最后一天和15號(hào))進(jìn)行認(rèn)證并維持到下一認(rèn)證日

    以6月16日-6月30日看到的手淘店鋪首頁星級(jí)為例,展示的是根據(jù)6月15日的今日綜合體驗(yàn)星級(jí)數(shù)據(jù)認(rèn)證的店鋪星級(jí)評(píng)定

    天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)店鋪星級(jí)評(píng)定是什么-天貓店星級(jí)評(píng)定的根據(jù)

    今日綜合體驗(yàn)星級(jí):

    根據(jù)每日的綜合體驗(yàn)星級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,且每月最后一天和15號(hào)數(shù)據(jù)作為星級(jí)評(píng)定認(rèn)證基礎(chǔ)

    天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)店鋪星級(jí)評(píng)定是什么-天貓店星級(jí)評(píng)定的根據(jù)

    以4.5星評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為例:

    1.基礎(chǔ)服務(wù)能力中的五個(gè)維度中的指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)單項(xiàng)得分均需要≥3分;

    2.綜合體驗(yàn)體驗(yàn)總分需要≥4.1分

    3.行業(yè)特色服務(wù)能力達(dá)到該類目的入圍標(biāo)準(zhǔn)(考核特色服務(wù)的商家要求);

    4.其他綜合因素如成交能力達(dá)標(biāo)、商品品質(zhì)和店鋪合規(guī)經(jīng)營無違規(guī)扣分等,

    以認(rèn)證日每月1日和16日進(jìn)行認(rèn)證,各方面數(shù)據(jù)需要同時(shí)滿足以上4個(gè)條件的商家,天貓將在認(rèn)證有效期內(nèi)對(duì)其店鋪展示綜合體驗(yàn)4.5星

    溫馨提示:

    1、如店鋪出現(xiàn)處罰違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分,則會(huì)導(dǎo)致星級(jí)評(píng)定降級(jí),具體請(qǐng)點(diǎn)此查看

    2、考核周期內(nèi)沒有咨詢/商品/物流/退款數(shù)據(jù),就不會(huì)計(jì)算得分,得分為'-';考核周期內(nèi)有咨詢/商品/物流/退款數(shù)據(jù),但指標(biāo)數(shù)據(jù)表現(xiàn)位列同行底部,低于2分線標(biāo)準(zhǔn),則得分為0

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