淘寶物流洞察異常提醒怎么處理-淘寶物流異常提醒怎么解決-淘寶問答

在待辦事項模塊中找到【淘寶物流異常】有物流異常訂單，2個快遞反饋異常在列表中可以看到訂單的基本情況，最快的辦法是直接和合作網(wǎng)點聯(lián)系解決也可以找到【快遞反饋異?！堪粹o，時效體驗多角度監(jiān)控分析物流核心數(shù)據(jù)總覽，實時捕捉異常及觸發(fā)消息提醒結合行業(yè)物流規(guī)則和消費者物流體感，設置物流訂單異常風險預警點，先進入到生意參謀中-再點擊物流洞察-點擊異常雷達-點擊異?？傆[亮點三：

現(xiàn)在淘寶商家運營店鋪時是可以借助很多工具的，而一些好用的工具是需要收費的，所以商家就要物盡其用，不然就會增加自己店鋪成本了有些商家會訂購物流洞察，那么淘寶物流洞察異常提醒怎么處理?都有哪些功能?

淘寶物流洞察異常提醒怎么處理?

打開進入工作臺首頁，在待辦事項模塊中找到【淘寶物流異?！坑形锪鳟惓Ｓ唵?，當現(xiàn)些這個提示時已經(jīng)比較晚了一般已經(jīng)超48小時打開進入查看異常信息這里可以看到有5個分類，都是不同類型

還可以看到有1個快遞攬收超時，2個快遞反饋異常在列表中可以看到訂單的基本情況，超時時長、訂單號、買家信息等

這時我們就需要一方面給聯(lián)系快遞公司情況，另一方面要聯(lián)系買家，將情況說明也可以在這后臺將問題上報，最快的辦法是直接和合作網(wǎng)點聯(lián)系解決

也可以找到【快遞反饋異常】按鈕，這個是快遞公司反饋的信息需要及時處理，一般都是收件收不到，有問題之類的

都有哪些功能?

亮點一：實時物流訂單流轉追蹤，時效體驗多角度監(jiān)控分析

物流核心數(shù)據(jù)總覽，以訂單角度出發(fā)，實時追蹤創(chuàng)發(fā)攬簽等物流訂單狀態(tài)的流轉，預警異常訂單風險，從時效和體驗等角度監(jiān)控，看清每日物流的運營情況

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亮點二：新增異常雷達，覆蓋店鋪全訂單，實時捕捉異常及觸發(fā)消息提醒

結合行業(yè)物流規(guī)則和消費者物流體感，設置物流訂單異常風險預警點，觸發(fā)異常推送商家信息，且細分異常單的快遞和地區(qū)分布，便于快速處理排除風險

訪問路徑：先進入到生意參謀中-再點擊物流洞察-點擊異常雷達-點擊異常總覽

亮點三：異常明細可查詢，分類更精準，訂單狀態(tài)實時追蹤更新

訂單異常類型分組，更準確定位到具體訂單的異常原因，且提供直觀的明細訂單數(shù)據(jù)，供查詢和下載

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-異常雷達-訂單追

亮點四：物流全線路覆蓋，精準定位問題線路，給出優(yōu)化策略

專業(yè)版對店鋪內(nèi)全物流線路時效覆蓋監(jiān)控，定位到線路中發(fā)貨、攬收和派送等各個環(huán)節(jié)存在時效風險的點，給出建議優(yōu)化的線路分布

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時效診斷

頁面點擊具體單條線路的診斷操作，診斷線路近7天和30天的物流時效評價，診斷定位線路物流時效問題原因，提出優(yōu)化建議及方案

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時效診斷-線路診斷

亮點五：消費者體驗問題挖掘，多維度分析歸納背后原因

新增的物流側消費者體驗問題診斷，從核心關注的物流DSR出發(fā)，分析消費者集中的物流差評原因和物流原因退貨退款，歸納定位到快遞公司和線路的問題

訪問路徑：淘寶生意參謀-物流洞察-快遞分析-體驗診斷

總之對于淘寶賣家來說，物流是非常重要的一塊，如果店鋪物流沒做好，經(jīng)常丟件或者物流速度慢，消費者就會給店鋪差評的，店鋪的數(shù)據(jù)也上不去，所以訂購一個物流洞察對店鋪有非常大的好處的哦

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