京東7月高頻投訴違規(guī)宣傳解析-京東7月高頻投訴違規(guī)宣傳解析視頻-京東問答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
屬于普通商品違規(guī)宣傳具有醫(yī)療保健功效合規(guī)建議:非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效普通食品頁面介紹建議多以產(chǎn)品信息(產(chǎn)地、規(guī)格、食用方法、儲存方法、注意事項)等信息為主,方便客戶全面獲悉商品的基本信息不得虛假夸大具有醫(yī)療保健功效宣傳如:驅(qū)蚊花露水高頻違規(guī)宣傳問題違規(guī)風險點:但頁面并沒有清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書合規(guī)建議。
本次我們整理了京東7月的高頻投訴違規(guī)宣傳問題,希望各位能遵守國家法律法規(guī),提前自檢自查全店商品,及時整改商品違規(guī)宣傳問題,做到合規(guī)宣傳經(jīng)營
一、營養(yǎng)健康:益生菌高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:益生菌虛假宣傳具有調(diào)理腸胃、消化不良、便秘等醫(yī)療保健功效
比如:調(diào)理腸胃/便秘、打造黃金腸胃、養(yǎng)護腸胃菌群、緩解腸胃亞健康/脹氣胃酸、腸胃調(diào)理、腸道腹瀉、消化不良、腹瀉、三步輕松帶走腸道有害菌
違規(guī)解析:經(jīng)查,此益生菌為普通商品,違規(guī)宣傳“調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫(yī)療用語,屬于普通商品違規(guī)宣傳具有醫(yī)療保健功效
合規(guī)建議:非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效普通食品頁面介紹建議多以產(chǎn)品信息(產(chǎn)地、規(guī)格、食用方法、儲存方法、注意事項)等信息為主,方便客戶全面獲悉商品的基本信息不得虛假夸大具有醫(yī)療保健功效宣傳如:調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉、降三高等醫(yī)療保健功效
二、個人護理/母嬰:驅(qū)蚊花露水高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:花露水未取得資質(zhì)違規(guī)宣傳“驅(qū)蚊、防蚊、滅蚊”等
比如:商品宣傳“驅(qū)蚊、防蚊、蚊不?!?,但頁面并沒有清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書
合規(guī)建議:銷售驅(qū)蚊產(chǎn)品比如“驅(qū)蚊水/液/花露水等”時,宣傳“驅(qū)/滅/殺蚊等”,頁面需清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書新型驅(qū)蚊產(chǎn)品,比如“驅(qū)蚊手環(huán)/貼等”,宣傳“驅(qū)/防/滅/殺蚊等”,頁面需展示權威機構(gòu)出具的驅(qū)蚊檢測報告,或商品包裝上的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書
三、全品類高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:未取得相關資質(zhì),不當使用他人權益
比如:商品宣傳“XXX明星同款”,但經(jīng)查未取得相關資質(zhì),屬于不當使用他人權益
合規(guī)建議:使用明星名人等他人的名義或形象,請取得并展示相關資質(zhì)證明
四、食品飲料、美妝個護、營養(yǎng)健康:花茶、代餐粉、沐浴露、益生菌高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:普通商品虛假宣傳保健功效-減肥
減肥功效屬于保健食品功效之一,經(jīng)核實此商品并未取得保健食品資質(zhì),屬于普通食品飲料,非保健食品不得宣傳具有減肥類保健食品功效(包括但不限于標題、主圖、商詳、屬性等模塊)
合規(guī)建議:
①非保健食品不得宣傳具有保健食品功效
②如宣傳“減肥、增強免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長發(fā)育……”保健食品功效,需取得保健食品資質(zhì),且需嚴格按照獲得批準的保健功效進行介紹,不得超批宣傳
五、美妝類高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效-祛斑
比如:化妝品宣傳“去雀斑、遺傳斑、老年斑、曬斑、黃褐斑、妊娠斑等祛斑功效”,而祛斑等屬于特殊化妝品功效,經(jīng)核實此化妝品并未取得特殊化妝品資質(zhì),屬于虛假違規(guī)宣傳
合規(guī)建議:化妝品如宣傳“染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)”等特殊化妝品功效,需要取得特殊化妝品資質(zhì),頁面需展示特殊化妝品注冊證號(國產(chǎn)化妝品:國妝特字+四位年份數(shù)+本年度注冊產(chǎn)品順序數(shù)
進口化妝品:國妝特進字+四位年份數(shù)+本年度注冊產(chǎn)品順序數(shù)中國臺灣、香港、澳門產(chǎn)品:國妝特制字+四位年份數(shù)+本年度注冊產(chǎn)品順序數(shù))
六、醫(yī)療器械/個人護理商品高頻違規(guī)宣傳問題
違規(guī)風險點:
①醫(yī)療器械超出備案/注冊證適用范圍的醫(yī)療保健功能-治療私處緊致、緊致縮陰、漏尿、陰道松弛等
②普通個人護理商品虛假宣傳縮陰緊致、私處緊致等醫(yī)療功效
合規(guī)建議:醫(yī)療器械宣傳中涉及功效部分,要嚴格參照醫(yī)療器械證書適用范圍/預期用途進行宣傳如功效宣傳超出醫(yī)療器械證書適用范圍/預期用途,需提供廣審批文
七、總結(jié):
1、非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效如:普通食品類益生菌不得違規(guī)宣傳具有“調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫(yī)療保健功效
2、銷售驅(qū)蚊產(chǎn)品比如“驅(qū)蚊水/液/花露水等”時,宣傳“驅(qū)/滅/殺蚊等”,頁面需清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書
新型驅(qū)蚊產(chǎn)品,比如“驅(qū)蚊手環(huán)/貼等”,宣傳“驅(qū)/防/滅/殺蚊等”,頁面需展示權威機構(gòu)出具的驅(qū)蚊檢測報告,或商品包裝上的農(nóng)藥登記證號及商品對應的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書
3、使用明星名人等他人的名義或形象,請取得并展示相關資質(zhì)證明
4、商品如宣傳“減肥、增強免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長發(fā)育……”保健食品功效,需取得保健食品資質(zhì),且需嚴格按照獲得批準的保健功效進行介紹,不得超批宣傳
5、化妝品如宣傳“染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)”等特殊化妝品功效,需要取得特殊化妝品資質(zhì),頁面需展示特殊化妝品注冊證號
6、醫(yī)療器械宣傳中涉及功效部分,要嚴格參照醫(yī)療器械證書適用范圍/預期用途進行宣傳,如功效宣傳超出醫(yī)療器械證書適用范圍/預期用途,需提供廣審批文普通個護商品不得虛假宣傳具有醫(yī)療功效,如“緊致縮陰、私處緊致”等
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