淘寶退款管理頁(yè)面在哪里-淘寶退款管理頁(yè)面在哪里找-淘寶問答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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一、淘寶退款管理頁(yè)面在哪里?淘寶賣家依次點(diǎn)擊進(jìn)入【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【退款管理】,查看售后列表頁(yè)面,這里就是要找的退款管理頁(yè)面如果在退款管理頁(yè)面查不到數(shù)據(jù),進(jìn)行查詢二、自動(dòng)退款在哪設(shè)置?1、商家需要配置退貨地址的模板,如果未配置退貨地址,平臺(tái)將向消費(fèi)者推薦商家設(shè)置的默認(rèn)退貨地址如果多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模板2、退貨地址配置完成以后。
在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物,由于看不到商品的真實(shí)樣子,消費(fèi)者只能根據(jù)商家提供的圖片和規(guī)格數(shù)據(jù)進(jìn)行下單,這樣難免會(huì)買到不符合心意的商品每當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候,消費(fèi)者可以選擇退款,具體的退款進(jìn)度在管理頁(yè)面可以看到,那么淘寶退款管理頁(yè)面在哪里?
一、淘寶退款管理頁(yè)面在哪里?
淘寶賣家依次點(diǎn)擊進(jìn)入【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【退款管理】,選擇退款的類型:售后退款,查看售后列表頁(yè)面,這里就是要找的退款管理頁(yè)面如果在退款管理頁(yè)面查不到數(shù)據(jù),售后里面也查不到,建議點(diǎn)擊頁(yè)面上的“歷史記錄”進(jìn)行查詢
二、自動(dòng)退款在哪設(shè)置?
1、商家需要配置退貨地址的模板,如果未配置退貨地址,平臺(tái)將向消費(fèi)者推薦商家設(shè)置的默認(rèn)退貨地址如果多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模板
2、退貨地址配置完成以后,點(diǎn)擊淘寶賣家中心-客戶服務(wù)-退款管理-售后工作臺(tái)-自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)進(jìn)入自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)頁(yè)面以后,點(diǎn)擊開始管理按鈕,進(jìn)入配置的頁(yè)面,根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行配置配置結(jié)束以后,記得點(diǎn)擊保存
3、再設(shè)置自動(dòng)同意退款申請(qǐng)的時(shí)候,要注意一下條件的設(shè)置因?yàn)橐坏╅_通以后,就不需要商家操作了,直接后臺(tái)就可以同意買家的退款申請(qǐng)這樣雖然簡(jiǎn)化了退款的流程,但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的,如果遇到專業(yè)的羊毛黨,那么勢(shì)必會(huì)讓店鋪遭受一定程度的損失
淘寶退款要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則,千萬(wàn)不要出現(xiàn)違規(guī)的行為,不然被消費(fèi)者投訴了,那么商家店鋪就會(huì)被扣分,進(jìn)而影響店鋪的權(quán)重
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