買家為中心的亞馬遜有哪些干貨-亞馬遜問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-11| 14:13|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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本文主題亞馬遜買家干貨,亞馬遜問(wèn)答。
亞馬遜平臺(tái)的概念完全是以顧客為中心,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、重產(chǎn)品輕商店亞馬遜平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的高度重視,這也與國(guó)外的購(gòu)物習(xí)慣不同,與國(guó)內(nèi)不同,在亞馬遜平臺(tái)上,無(wú)論新店還是舊店,只要你的產(chǎn)品描述完美,介紹得恰如其分,都會(huì)被平臺(tái)大量地推薦給買家,提高你的產(chǎn)品和店鋪的曝光率。
二、重展示輕客服展示是產(chǎn)品的詳細(xì)展示,可以圍繞產(chǎn)品的性能、材料和用途等各個(gè)方面進(jìn)行描述,并通過(guò)圖片的展示讓顧客了解該產(chǎn)品的各個(gè)方面,了解該產(chǎn)品是否為自己所需,再也不用讓客服介紹這樣的產(chǎn)品,顧客只需通過(guò)郵件的形式與賣家進(jìn)行溝通,因此經(jīng)營(yíng)及售后都不需要客服花費(fèi)太多時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題。
三、重在建議,輕在宣傳
對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),新開的商店擁有超過(guò)三個(gè)月的“新手保護(hù)期”,這對(duì)新店來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)有力的支持,并不是說(shuō)你燒錢多就可以上推薦,事實(shí)上,只要你的產(chǎn)品有了ok,就會(huì)給你足夠的推廣量和曝光。
4.重客戶輕賣方
與國(guó)內(nèi)電商不同,亞馬遜平臺(tái)注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和需求,平臺(tái)要求產(chǎn)品要簡(jiǎn)約,不能有夸大和美工特效,這樣可以減少不必要的售后麻煩;與國(guó)內(nèi)電商不同,亞馬遜產(chǎn)品有自己的獨(dú)立頁(yè)面,包括商品詳細(xì)信息,顧客評(píng)論,賣家報(bào)價(jià)等。賣方只要專注于商品銷售,就能享受新手保護(hù)期。
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