淘寶點(diǎn)錯(cuò)了怎么退貨-淘寶點(diǎn)錯(cuò)了怎么退貨退款-淘寶問答

點(diǎn)擊需要退貨的訂單，按照給出的退貨地址退貨就可以了退貨運(yùn)費(fèi)如何解決?但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)若您需要取回商品的。

淘寶網(wǎng)購不僅便利，還很人性化的一些消費(fèi)者在淘寶購物時(shí)，可能會因?yàn)槭终`點(diǎn)錯(cuò)了，就下單了，這個(gè)時(shí)候我們還是能夠去退貨的在日常購物中，退貨訂單的運(yùn)費(fèi)也是很多消費(fèi)者疑惑的地方那么淘寶點(diǎn)錯(cuò)了怎么退貨?退貨運(yùn)費(fèi)如何解決?

淘寶點(diǎn)錯(cuò)了怎么退貨?

第一步：首先打開淘寶app，點(diǎn)擊底端我的淘寶選項(xiàng)，點(diǎn)擊待評價(jià)選項(xiàng)

第二步：點(diǎn)擊需要退貨的訂單，點(diǎn)擊申請售后功能，選擇“我要退貨退款”選項(xiàng)，

第三步：選擇退款原因，再選擇退貨方式，點(diǎn)擊提交申請，

第四步：等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨就可以了

退貨運(yùn)費(fèi)如何解決?

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)

3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理

4、淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)

5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)退貨后，您有收貨的義務(wù)

6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理

在淘寶上進(jìn)行退貨的話，退貨運(yùn)費(fèi)的支付的操作大家可以參考以上幾點(diǎn)進(jìn)行了解，而對于運(yùn)費(fèi)誰負(fù)責(zé)這就需要與客服去進(jìn)行溝通，看是由誰的問題一般就是誰負(fù)責(zé)

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