淘寶點錯了怎么退貨-淘寶點錯了怎么退貨退款-淘寶問答

點擊需要退貨的訂單，按照給出的退貨地址退貨就可以了退貨運費如何解決?但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由您承擔3、您未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，退貨運費由您承擔若您需要取回商品的。

淘寶網(wǎng)購不僅便利，還很人性化的一些消費者在淘寶購物時，可能會因為手誤點錯了，就下單了，這個時候我們還是能夠去退貨的在日常購物中，退貨訂單的運費也是很多消費者疑惑的地方那么淘寶點錯了怎么退貨?退貨運費如何解決?

淘寶點錯了怎么退貨?

第一步：首先打開淘寶app，點擊底端我的淘寶選項，點擊待評價選項

第二步：點擊需要退貨的訂單，點擊申請售后功能，選擇“我要退貨退款”選項，

第三步：選擇退款原因，再選擇退貨方式，點擊提交申請，

第四步：等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨就可以了

退貨運費如何解決?

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由您承擔

3、您未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理

4、淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求您的買家承擔

5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費退貨后，您有收貨的義務

6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理

在淘寶上進行退貨的話，退貨運費的支付的操作大家可以參考以上幾點進行了解，而對于運費誰負責這就需要與客服去進行溝通，看是由誰的問題一般就是誰負責

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