淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久-淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久的-淘寶問(wèn)答

淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久?在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點(diǎn)擊即可看到與對(duì)方的聊天記錄這是旺旺本地聊天記錄，30天后上傳的聊天記錄會(huì)無(wú)法查詢還有就是如果你的電腦在沒(méi)有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會(huì)永久的存在你也可以在對(duì)應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度。

淘寶買家在淘寶購(gòu)物時(shí)很多都會(huì)找客服進(jìn)行咨詢的，這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生聊天記錄當(dāng)然了，有時(shí)候覺(jué)得手機(jī)內(nèi)存不足了，有些消費(fèi)者也會(huì)選擇刪除這些聊天記錄的還有些小伙伴想知道淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久?如何找回?

淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久?

如果是網(wǎng)頁(yè)版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能如果是正常的旺旺交流，您可以打開(kāi)您與賣家聊天的那臺(tái)電腦上的旺旺，進(jìn)入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點(diǎn)擊即可看到與對(duì)方的聊天記錄

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會(huì)有保存如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中，聊天記錄保存的時(shí)間是30天，30天后上傳的聊天記錄會(huì)無(wú)法查詢還有就是如果你的電腦在沒(méi)有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會(huì)永久的存在你也可以在對(duì)應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級(jí)到五級(jí)的時(shí)候，你的聊天記錄保存時(shí)間是七天在你六級(jí)到十七級(jí)之間的時(shí)候，你的聊天記錄保存的時(shí)間為十五天如果你達(dá)到了十八級(jí)以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個(gè)月，而客服的聊天記錄可以保存三個(gè)月之所以要這么設(shè)置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時(shí)候沒(méi)有相關(guān)的證據(jù)

聊天記錄刪除了如何找回?

我們可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗口】-【聊天記錄】中查找，還可以通過(guò)【聊天記錄】-【漫游】-【漫游ta的消息記錄】搜索更早(30天內(nèi))的聊天記錄，如果以上方法仍無(wú)法找到，可以聯(lián)系淘寶小二申請(qǐng)查找具體介紹如下：

1、在電腦端下載安裝一個(gè)阿里旺旺或者千牛并登錄，點(diǎn)擊界面的喇叭按鈕，進(jìn)入【消息管理】窗口

2、找到相應(yīng)的聊天對(duì)象，打開(kāi)聊天窗口，點(diǎn)擊【聊天記錄】，窗口右側(cè)會(huì)彈出消息記錄窗口我們可以在窗口直接尋找相關(guān)聊天記錄，也可以通過(guò)右上角的時(shí)間范圍和用戶id精確搜索

3、如果需要更靠前的聊天記錄，則點(diǎn)擊窗口右下角的【漫游】-【漫游ta的消息記錄】

4、第一次查看漫游聊天記錄需要設(shè)置密碼，按要求進(jìn)行設(shè)置即可開(kāi)通該功能后，阿里旺旺聊天記錄系統(tǒng)在線查看30天內(nèi)的漫游記錄沒(méi)有設(shè)置漫游功能，阿里旺旺的聊天記錄刪除后就沒(méi)辦法找回來(lái)了

5、如果因?yàn)闆](méi)有設(shè)置漫游，或是時(shí)間更早等原因無(wú)法找到你需要的聊天記錄，可以嘗試聯(lián)系淘寶小二，淘寶的后臺(tái)有一套專門(mén)保存用戶的聊天記錄的服務(wù)器，防止出現(xiàn)客戶購(gòu)物糾紛，可向淘寶小二出示身份證明和原因等進(jìn)行申請(qǐng)查看

其實(shí)這個(gè)淘寶客服聊天記錄也是我們產(chǎn)生糾紛時(shí)的一個(gè)有利申訴證據(jù)，所以小編在這里不建議大家刪除的哦

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