天貓惡意退款訂單投訴入口在哪？什么情況可以投訴？

賣家們在經(jīng)營店鋪的過程當(dāng)中，會遇到各種意想不到的情況和形形色色的人。遇到惡意退款，影響店鋪正常經(jīng)營怎么辦？天貓惡意退款訂單投訴入口在哪？什么情況可以投訴？下面我們一起來尋找問題的答案。

1、天貓惡意退款訂單投訴入口在哪？

（1）投訴入口：https://tousu.taobao.com/#/

（2）投訴路徑：您可以登錄【規(guī)蜜】-【投訴】-點(diǎn)擊【異常退款】，選擇合適的類型進(jìn)行投訴。

2、惡意退款訂單什么情況可以投訴？

（1）買家使用：錯誤單號/重復(fù)單號退貨；

（2）買家退回貨物異常：空包、調(diào)包、少件等；’

（3）買家僅退款：實(shí)際收到貨卻發(fā)起僅退款，涉嫌獲取不當(dāng)利益；

（4）買家發(fā)起退款退貨：涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)。

3、異常退款投訴審核多久？

（1）審核周期：您提交投訴后3個(gè)工作日內(nèi)通知您處理結(jié)果。

（2）查詢路徑：您可以登錄【規(guī)蜜頁面--投訴--點(diǎn)擊頁面右側(cè)“訂單詳情”】查看投訴具體進(jìn)度及結(jié)果內(nèi)容。

（3）查詢地址：https://tousu.taobao.com/#/

圖1 惡意行為投訴中心

天貓惡意退款訂單投訴入口在哪？以上就是小編為大家整理的可投訴情況、投訴地址及方法步驟了。想獲取更多電商百科知識，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商知識網(wǎng)站。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

詳情裝修圖文問題匯總

淘寶店鋪體檢分?jǐn)?shù)低怎么辦？怎么優(yōu)化？

淘寶區(qū)間價(jià)怎么看？多少合適？