天貓惡意退款訂單投訴入口在哪?什么情況可以投訴?
2022-06-21| 10:29|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:6149
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賣家們在經(jīng)營店鋪的過程當(dāng)中,會遇到各種意想不到的情況和形形色色的人。遇到惡意退款,影響店鋪正常經(jīng)營怎么辦?天貓惡意退款訂單投訴入口在哪?什么情況可以投訴?下面我們一起來尋找問題的答案。
1、天貓惡意退款訂單投訴入口在哪?
(1)投訴入口:https://tousu.taobao.com/#/
(2)投訴路徑:您可以登錄【規(guī)蜜】-【投訴】-點(diǎn)擊【異常退款】,選擇合適的類型進(jìn)行投訴。
2、惡意退款訂單什么情況可以投訴?
(1)買家使用:錯誤單號/重復(fù)單號退貨;
(2)買家退回貨物異常:空包、調(diào)包、少件等;’
(3)買家僅退款:實(shí)際收到貨卻發(fā)起僅退款,涉嫌獲取不當(dāng)利益;
(4)買家發(fā)起退款退貨:涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)。
3、異常退款投訴審核多久?
圖1 惡意行為投訴中心
天貓惡意退款訂單投訴入口在哪?以上就是小編為大家整理的可投訴情況、投訴地址及方法步驟了。想獲取更多電商百科知識,使用免費(fèi)電商工具嗎?歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商知識網(wǎng)站。
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