千?？头绾畏至饕曨l-千?？头趺捶至?淘寶問(wèn)答

千牛的分流功能將流量分?jǐn)偨o其他客服賬號(hào)上，那么千?？头绾畏至饕曨l?1.首先要在電腦下載千牛軟件，然后進(jìn)入千牛電腦版的工作臺(tái)模式，就可以轉(zhuǎn)給其他客服接待了千牛有哪些功能，1、千牛工作臺(tái)移動(dòng)端與電腦端可以同步聊天記錄，賣(mài)家能通過(guò)電腦或手機(jī)跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通另外，還可以設(shè)置快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)2、千牛工作臺(tái)可以直接發(fā)商品的鏈接?可以直接發(fā)送店鋪商品的鏈接，推薦給買(mǎi)家3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片。

千牛是淘寶開(kāi)店過(guò)程中，比較好用的店鋪管理工具尤其當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到一定等級(jí)，需要招聘人員負(fù)責(zé)店鋪的客服、運(yùn)營(yíng)、售后等工作的時(shí)候，千牛就可以起到非常重要的作用如果店鋪的流量比較多，可以使用千牛的分流功能將流量分?jǐn)偨o其他客服賬號(hào)上，那么千?？头绾畏至饕曨l?

1.首先要在電腦下載千牛軟件，然后進(jìn)入千牛電腦版的工作臺(tái)模式，再啟用“旺旺分流”插件

2.在千牛軟件的下拉里，找到“客服管理”，然后打開(kāi)“旺旺分流”插件

3.接下來(lái)點(diǎn)擊“設(shè)置”，勾選“開(kāi)啟手機(jī)分流”，點(diǎn)擊“保存”

4.在接下來(lái)的對(duì)話框里出現(xiàn)新的用戶時(shí)，可以選中淘寶買(mǎi)家，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕，就可以轉(zhuǎn)給其他客服接待了

千牛有哪些功能?

1、千牛工作臺(tái)移動(dòng)端與電腦端可以同步聊天記錄，賣(mài)家能通過(guò)電腦或手機(jī)跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通另外，還可以設(shè)置快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)

2、千牛工作臺(tái)可以直接發(fā)商品的鏈接，當(dāng)買(mǎi)家咨詢寶貝的時(shí)候，可以直接發(fā)送店鋪商品的鏈接，推薦給買(mǎi)家

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，可以供買(mǎi)家近距離看商品

4、用戶在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，千牛會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買(mǎi)家正在瀏覽的寶貝鏈接，這樣可以節(jié)省互相時(shí)間

5、手機(jī)版的千牛，能查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)的淘寶知識(shí)

6、賣(mài)家拍下商品后，商家可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨

7、千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)的工具，無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作

通常一個(gè)店鋪客服的在線時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，分配到的人也就越多在上下班時(shí)間相同的情況下，店鋪客服權(quán)重越高，分配的買(mǎi)家也越多

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