Shopee官方錢包怎么申請(qǐng)開(kāi)通-shopee錢包密碼申請(qǐng)-Shopee問(wèn)答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:85
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“Shopee官方錢包”是Shopee聯(lián)合第三方支付合作商為中國(guó)跨境賣家推出的一站式官方跨境收款服務(wù),為中國(guó)跨境賣家們帶來(lái)便捷優(yōu)惠、安全合規(guī)的收款體驗(yàn)
蝦皮賣家可以直接在Shopee中國(guó)賣家中心后臺(tái)進(jìn)行錢包開(kāi)通服務(wù)、管理余額、提現(xiàn)等操作
一、賬戶服務(wù)
1.申請(qǐng)開(kāi)通
Q:如何注冊(cè)開(kāi)通?
A:請(qǐng)登錄中國(guó)賣家中心后臺(tái),點(diǎn)擊【財(cái)務(wù)>>Shopee官方錢包】,根據(jù)指引進(jìn)行開(kāi)通
Q:多個(gè)店鋪,需要申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)錢包賬戶?
A:一個(gè)商家只需注冊(cè)一個(gè)錢包賬戶,即可管理您在Shopee主賬戶同一商家下關(guān)聯(lián)的多個(gè)/所有店鋪,后臺(tái)支持批量綁定店鋪
Q:Shopee官方錢包是強(qiáng)制開(kāi)通的嗎?
A:非強(qiáng)制性開(kāi)通,甩手提醒,但盡早開(kāi)通Shopee官方錢包即可尊享2022全年提現(xiàn)0費(fèi)率和更優(yōu)匯率(工作日9:30-14:00:發(fā)起境內(nèi)人民幣快速提現(xiàn)/普通提現(xiàn),將享受到優(yōu)于中國(guó)主流銀行實(shí)時(shí)現(xiàn)匯買入價(jià)的匯率),同時(shí)可享受更多功能,包括一鍵提現(xiàn)、多鋪管理等等,在后續(xù)產(chǎn)品迭代中,敬請(qǐng)期待更加多樣化的增值服務(wù)
Q:注冊(cè)錢包和綁定店鋪有什么區(qū)別?
A:一個(gè)商家只需注冊(cè)一個(gè)錢包賬戶,該錢包賬戶可批量綁定該商家名下的所有或多個(gè)店鋪進(jìn)行收款商家注冊(cè)錢包時(shí),只有當(dāng)實(shí)名認(rèn)證成功并綁定店鋪至錢包后才將錢包成功激活并進(jìn)行收款在實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后,Shopee官方錢包將成為商家所有/多個(gè)店鋪的新收款賬戶請(qǐng)注意,在店鋪綁定成功后,商戶上一周期已完成訂單的收入仍會(huì)被入賬到商家的原收款賬戶中
Q:注冊(cè)申請(qǐng)資料有哪些?
A:您需要根據(jù)指引提供資料填入相關(guān)信息和填入相關(guān)實(shí)名認(rèn)證信息,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照/商業(yè)登記證、法定代表人/董事身份證件等相關(guān)信息
Q:為什么我在賣家中心后臺(tái)沒(méi)有看到錢包開(kāi)通欄?
A:當(dāng)前錢包開(kāi)通為邀請(qǐng)制,屆時(shí)會(huì)全量開(kāi)放,盡請(qǐng)期待如您有疑惑,請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或者商家支持團(tuán)隊(duì)
2.Shopee官方錢包實(shí)名認(rèn)證
Q:實(shí)名認(rèn)證審核時(shí)效是多久?
A:審核結(jié)果會(huì)在2個(gè)工作日完成,并以郵件的方式通知,您也可以在Shopee官方錢包查看進(jìn)度
Q:可以更換實(shí)名認(rèn)證身份嗎?
A:實(shí)名認(rèn)證信息暫時(shí)不支持更換,需要與您在Shopee注冊(cè)的主賬號(hào)信息保持一致甩手了解到如您在Shopee注冊(cè)的主賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息發(fā)生變更,請(qǐng)您在Shopee官方錢包頁(yè)面重新確認(rèn)注冊(cè)資料
Q:證件過(guò)期/法定代表人變更/注銷是否有影響?
A:證件過(guò)期不會(huì)影響入賬,但是無(wú)法提現(xiàn),因此請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間更新證件若證件即將注銷,請(qǐng)?jiān)谧N前提清余留款項(xiàng),并及時(shí)處理所綁定的店鋪,證件注銷后將無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)
3.賬戶提現(xiàn)
您可以通過(guò)點(diǎn)擊【提現(xiàn)】來(lái)申請(qǐng)貨款提現(xiàn)
Q:添加銀行卡后審核時(shí)效需要多久?
A:添加銀行卡后一般需要1個(gè)工作日進(jìn)行審核,如有異常情況,則可能會(huì)有一定延遲
Q:支持哪些銀行提現(xiàn)或付款?
A:中國(guó)內(nèi)地賣家提現(xiàn)至境內(nèi)同名對(duì)公賬戶/法定代表人個(gè)人賬戶,支持所有主流銀行、大部分農(nóng)村信用社和村鎮(zhèn)銀行,部分銀行需要提供聯(lián)行號(hào)中國(guó)香港賣家提現(xiàn)或付款到香港或全球銀行賬戶,支持所有主流銀行
Q:支持添加多少?gòu)堛y行卡?
A:中國(guó)內(nèi)地賣家支持綁定50張境內(nèi)銀行卡(限同名企業(yè)對(duì)公賬戶和法定代表人個(gè)人賬戶)中國(guó)香港賣家支持綁定100個(gè)境外收款賬戶(含同名企業(yè)賬戶和供應(yīng)商賬戶)
Q:目前支持什么提現(xiàn)幣種?
A:境內(nèi)提現(xiàn)支持人民幣境外提現(xiàn)支持美金、新加坡元、港幣、離岸人民幣、英鎊、歐元和日元
Q:提現(xiàn)方式——快速提現(xiàn)和普通提現(xiàn)的區(qū)別是什么?
A:
針對(duì)收款賬戶為境內(nèi)銀行賬戶的人民幣提現(xiàn)業(yè)務(wù),主要區(qū)別是到賬時(shí)間不同:
①快速提現(xiàn):工作日和非工作日任意時(shí)間發(fā)起,預(yù)計(jì)2小時(shí)內(nèi)到賬
②普通提現(xiàn):工作日9:30-14:00發(fā)起,預(yù)計(jì)當(dāng)日到賬工作日14:00-次日9:30發(fā)起或非工作日發(fā)起,預(yù)計(jì)下一工作日到賬
甩手提醒:以上兩種方式提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)都是一樣的此外,境外銀行賬戶的提現(xiàn)業(yè)務(wù)的具體到賬時(shí)間以銀行處理時(shí)間為準(zhǔn),不區(qū)分快速提現(xiàn)和普通提現(xiàn)
Q:提現(xiàn)到賬時(shí)效?
A:
1)針對(duì)收款賬戶為境內(nèi)銀行賬戶的人民幣提現(xiàn):
①快速提現(xiàn):工作日和非工作日任意時(shí)間發(fā)起,預(yù)計(jì)2小時(shí)內(nèi)到賬
②普通提現(xiàn):工作日9:30-14:00發(fā)起,預(yù)計(jì)當(dāng)日到賬工作日14:00-次日9:30發(fā)起或非工作日發(fā)起,預(yù)計(jì)下一工作日到賬如遇節(jié)假日或貨幣假期,到賬時(shí)間順延,具體到賬時(shí)間以銀行處理時(shí)間為準(zhǔn)
2)外幣提現(xiàn):具體到賬時(shí)間以銀行處理時(shí)間為準(zhǔn)
Q:提現(xiàn)的匯率如何?
A:
1)針對(duì)收款賬戶為境內(nèi)銀行賬戶的人民幣提現(xiàn)
①工作日9:30-14:00:發(fā)起快速提現(xiàn)/普通提現(xiàn),您將享受到優(yōu)于中國(guó)主流銀行實(shí)時(shí)現(xiàn)匯買入價(jià)的匯率
②非工作日及工作日14:00以后:發(fā)起快速提現(xiàn)/普通提現(xiàn),使用的匯率是合作銀行提供的匯率,所見(jiàn)即所得,無(wú)匯損
2)外幣提現(xiàn):
發(fā)起提現(xiàn),您在提現(xiàn)頁(yè)面看到的預(yù)計(jì)到賬金額即為實(shí)際到賬金額
Q:提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率是多少?
A:Shopee官方錢包為賣家提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的費(fèi)率和匯率價(jià)格請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的優(yōu)惠推廣活動(dòng),享受更低提現(xiàn)費(fèi)率!具體提現(xiàn)費(fèi)率和匯率價(jià)格請(qǐng)?jiān)赟hopee官方錢包頁(yè)面查看
Q:如何查詢提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)?
A:在提現(xiàn)頁(yè)面,您可以看到每一筆的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)率和對(duì)應(yīng)的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)用在提現(xiàn)記錄頁(yè)面,您可以查看過(guò)往每一筆的交易費(fèi)用記錄
Q:提現(xiàn)是否可以撤銷?
A:為保證資金安全,已經(jīng)發(fā)起的提現(xiàn)申請(qǐng)無(wú)法撤銷
二、安全合規(guī)
Q:Shopee的第三方合作機(jī)構(gòu)如何保障客戶信息安全?
Shopee官方錢包的合作方為騰訊旗下的持牌主體,均嚴(yán)格遵守適用法律法規(guī)和監(jiān)管要求,具有嚴(yán)密的數(shù)據(jù)加密系統(tǒng),客戶資料會(huì)受到嚴(yán)格保護(hù),不會(huì)用作其他商業(yè)用途
Q:需要授權(quán)綁定店鋪信息的依據(jù)是什么?
A:根據(jù)中國(guó)境內(nèi)跨境貿(mào)易支付結(jié)算相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)常項(xiàng)下貨物貿(mào)易跨境收支須具備真實(shí)、合法的交易背景,因此須提供店鋪信息及訂單交易明細(xì)等資料用于申報(bào)跨境貿(mào)易交易
Q:提現(xiàn)會(huì)占用個(gè)人外匯額度嗎?
A:不會(huì)占用個(gè)人年度結(jié)售匯便利化額度
Q:Shopee的第三方合作機(jī)構(gòu)是如何為客戶完成國(guó)際收支申報(bào)的?
A:根據(jù)中國(guó)境內(nèi)國(guó)際收支申報(bào)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,境內(nèi)跨境貿(mào)易主體發(fā)生跨境資金涉外收付應(yīng)履行國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)義務(wù)
支付機(jī)構(gòu)將交易明細(xì)提供給境內(nèi)合作銀行,由其根據(jù)境內(nèi)監(jiān)管要求進(jìn)行申報(bào)申報(bào)內(nèi)容包括境內(nèi)主體名稱、收付款金額、幣種、收付款日期、交易對(duì)手名稱國(guó)別、交易編碼和交易附言等
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