《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知
2022-10-21| 16:02|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：173
為確保買賣的有效、順利推進(jìn)，進(jìn)步買賣效率，淘寶網(wǎng)“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”買賣狀態(tài)下，賣家超時將新增一種情形： 關(guān)于買賣誠信記載良好的買家申請退款的，如買賣雙方自行商定發(fā)貨時間的賣家未依照商定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨；或買賣雙方無商定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后七十二小時內(nèi)發(fā)貨的，默許達(dá)成退款申請，按退款申請的金額直接退款給買家。
此次規(guī)則變卦于2015年3月20日停止公示，將于2015年3月27日正式生效。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)超時闡明》
變卦前 變卦后
二、淘寶網(wǎng)通用退款超時 淘寶網(wǎng)通用退款超時時間表 買賣狀態(tài) 超時時間點(diǎn) 賣家 買家 買家已付款,賣家未發(fā)貨 賣家自買家申請退款之時起兩天內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；若賣家在兩天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，買賣正常停止 / 注：1、買家自付款之時起即可申請退款； 二、淘寶網(wǎng)通用退款超時 淘寶網(wǎng)通用退款超時時間表 買賣狀態(tài) 超時時間點(diǎn) 賣家 買家 買家已付款，等候賣家發(fā)貨 1、 賣家自買家申請退款之時起兩天 內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；若賣家在兩天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，買賣正常停止。 2、關(guān)于買賣誠信記載良好的買家申請退款的，如買賣雙方自行商定發(fā)貨時間的賣家未依照商定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨；或買賣雙方無商定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后七十二小時內(nèi)發(fā)貨的，默許達(dá)成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。 / 注：1、買家自付款之時起即可申請退款； 2、 買賣狀態(tài)為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項，以下類型的訂單不適用： 1） 虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購（有代購商品標(biāo)識的）、定制、生活效勞、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。 2） 珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具，大家電三個一級類目下的商品。 3）買家當(dāng)日該類型累計退款金額超出300元的訂單。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
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