如何做好淘寶賣家

本文主題如何做好淘寶賣家,淘寶商團,淘寶問答。

如今經(jīng)營淘寶店鋪也不是一件簡單的事情，很多的淘寶商家都在為店鋪運營的事情而困惱，因為淘寶賣家并不好做，每天需要操心很多問題，還要擔心運營團隊當中各個崗位的情況。今天小編就來為大家介紹一下如何做好淘寶賣家的問題，希望可以幫助大家。

淘寶賣家如何打造電商團隊?做好這些

1.團隊結(jié)構(gòu)

那些結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常復(fù)雜的團隊，比如有自己的攝影師，文案策劃，買手……甚至還有專屬模特，自有工廠的，這種不在我們討論之列，我們只討論最基本的電商團隊結(jié)構(gòu)，我們只要能管理好這個最基本的團隊，店鋪在一路上升的途中自然會補齊其他團隊成員。

最基本的電商團隊，不會缺少這四個角色：運營（推廣），客服，美工，倉管（打包發(fā)貨）。

當然，也存在著大量一人店鋪，雖然他只是一個人，其實他也是分飾四角，自己做運營推廣，自己修圖，自己處理售前售后，自己拿貨發(fā)貨。

2.完美的電商團隊？

完美的電商團隊？當然有，只要你愿意出錢，比如淘寶美工請行業(yè)頂級的，客服請?zhí)詫毥鹋瓶头?，連打包發(fā)貨的都請的是非凡之人。不過，這樣的團隊，你是需要付出點代價的，比如美工可能要好幾萬一個月，客服底薪八千起，打包的也得六千起，這樣的團隊配置好，就怕你店鋪的銷量和利潤率承受不起。

實際上不會有完美的電商團隊，只有合適的電商團隊，那么怎么樣的團隊才是合適的呢？除了要有個合格的運營，客服和美工更多是通過招聘之后的工作之中逐步培養(yǎng)改造。最后團隊里每個成員都變得適合這個店鋪，組合在一起就是個合適的團隊，或者說優(yōu)秀的團隊。

3.對客服的要求？

一定要清楚一點，淘寶店鋪的客服絕對不是會打字就能勝任的?？头峁┑姆?wù)也是寶貝價值的一部分，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無疑會提升了寶貝的價值，提升寶貝的競爭力，店鋪后臺的客服服務(wù)數(shù)據(jù)變動會讓你感同身受，而這些數(shù)據(jù)會影響店鋪的流量。

有些人認為淘寶客服是銷售員，要努力銷售掉更多更高客單價的東西，而有些人認為淘寶客服只是接待員，告訴來咨詢買家怎么購買和回復(fù)對應(yīng)的問題即可。我認為客服應(yīng)該介于銷售員和接待員之間，一個好的客服在做好本職工作外（回復(fù)好買家的問題），還應(yīng)該主動引導(dǎo)買家購買他有可能購買的東西和說服買家盡快付款，最終提高客單價和轉(zhuǎn)化率。

4.淘寶客服工資結(jié)構(gòu)

客服薪資結(jié)構(gòu)主要有三種：固定工資，高底薪+低提成，低底薪+高提成。

固定工資是不可取的，而高底薪+低提成跟固定工資其實相差不大，想讓客服有工作的干勁，采用低底薪+高提成才是最優(yōu)方案。

不管用哪種薪資結(jié)構(gòu)，其實最終客服到手的收入都是差不多的，只不過高底薪+低提成制度會讓愿意努力的客服拿到更多一點點，而低底薪+高提成制度會讓愿意努力的客服在做好本職工作的同時努力去提升自己的工作能力，從收入就會很明顯地區(qū)分出優(yōu)秀客服和普通客服。

5.對客服必須有獎有罰

只要你體驗過客服就是會明白，做了很長一段時間客服之后，還靠客服的工作熱情來讓他們努力工作是不現(xiàn)實的了，這時候唯一還能讓客服維持高效率工作的，除了高提成，還必須要有適當?shù)莫劻P制度。

淘寶新手賣家前期應(yīng)做哪些準備?

一、分解目標

我們做淘寶肯定是為了掙錢。那么掙錢也是需要正確的方式跟方法。那么我們怎么才能掙到錢，我們就需要通過計算去確定目標。

比如你打算一個月的純利潤達到多少?需要完成多少個訂單?需要多少訪客數(shù)?精準訪客從哪里來?舉個例子，你打算一個月的純利潤有1萬元。你每件產(chǎn)品售價100塊錢，利潤是30塊錢。10000/30=333.333(單)?？梢杂嬎愠鲂枰?33個訂單。需要這么多訂單那么我們需要多少訪客了?一天需要多少訂單?333/30=11.1(單)。也就是一天我至少要保證11單，才能滿足我的目標。那么一天需要11單，當天需要多少訪客了?這個需要我們?nèi)ド鈪⒅\當中去查詢。在生意參謀---交易概況中查看。在這里我們可以看到無線端的下單轉(zhuǎn)化率。然后你們自己看下你們店鋪的。然后計算出需要的訪客量。那么我們怎么拿到我們需要的訪客了?那就要做好第二個必做的事項。

二.標題

需要從我們的標題中做文章。標題我們一樣需要生意參謀市場行情，在搜索關(guān)鍵詞中查詢本行業(yè)的搜索熱詞是什么。找的這種詞然后運用到我們的標題當中。那很多新手賣家是沒有這個市場行情的，那么可以聯(lián)系我?guī)湍憬鉀Q。

三、店鋪裝修

店鋪裝修的話，盡量排版整齊就可以了。不需要太多的花哨。排版分為電腦端和pc端，那么我們現(xiàn)在手機端的流量是比較多的我們可以著重排版一下手機端。把主推款排在首頁就可以了。

四、活動

新手到達三心只后可以報名參加天天特價或者一些官方的其他活動。這些活動不要覺得一次沒有報成功后面就不想再報了。報活動的時候第一次有可能不成功但是我們后期還要陸續(xù)的接著報。當你寶貝符合條件但是沒有報名成功它會給你的寶貝增加一定的權(quán)重，這個權(quán)重會影響到你第二次報名。當你第二次報名的時候就比同層級第一次報名的有了一定的優(yōu)勢。所以建議大家不要一次活動報不上就放棄了，要抱著持之以恒的態(tài)度我們堅持去報名，肯定是可以報上的。

五、推廣軟件以及開店必備軟件

大家記得，淘寶客一定要開，因為它是我們從排名之外獲取流量的另一個來源。而且淘寶客是屬于官方的，這樣官方引進來的流量也是比較安全的。它可以在我們的營銷中心---我要推廣里面。設(shè)置好傭金就可以了。傭金一定要先提前計算好，不要買了一款產(chǎn)品自己還虧錢。

那么我們的軟件也不要亂買，合適你自己的就可以了。像我們的優(yōu)惠卷一定要設(shè)置。打折軟件的話建議大家去訂購一個單品寶就可以了。這些都是官方的一個軟件。大家如果條件允許的話，店鋪等級到了一顆鉆我們就定一個生意參謀標準版。我們數(shù)據(jù)來源也會更精準優(yōu)化寶貝也會更方便，分析數(shù)據(jù)也會更容易。

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