淘寶搜索人群的相關(guān)使用技巧-分享經(jīng)驗

本文主題淘寶,淘寶訪客,淘寶問答。

文章來源：萬堂書院：萬堂書院小二

介紹搜索人群的相關(guān)使用技巧

1、搜索人群的優(yōu)勢在哪里？

淘寶上每天有大量的消費者去搜索商品進行購買，搜索人群可以幫您去圈定不同需求的客戶群體，讓適合自己店鋪的精準人群買家快速找到自己的寶貝，每一分推廣費用花在刀刃上！同時人人群系統(tǒng)會匹配大促和事件，助力大促拉新和優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化。

1>、店鋪發(fā)展新客戶：結(jié)合商品本身及同行意向客戶，自定義圈定符合寶貝的人群來進行獲取流量，快速提升點擊率。

2>、店鋪維護老客戶，店鋪行為客戶，這部分的人群意向、轉(zhuǎn)化高，維護老客戶，穩(wěn)定店鋪轉(zhuǎn)化

3>、優(yōu)化培養(yǎng)質(zhì)量分；通過精準人群投放獲取高點擊率、高轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，來優(yōu)化提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量分

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2、搜索人群的圈定方式

實現(xiàn)流量精準度，花費價值最大化、要想流量精準，最關(guān)鍵是圈定適合的目標人群，合理的使用推廣策略，可通過商品本身、店鋪客戶、以及店鋪的運營節(jié)奏來圈定精準的目標人群

1>、商品本身

結(jié)合商品本身，可以從商品的風(fēng)格、類目比單價、性別、年齡、月均消費額度多個維度去圈定符合自身組合類訪客人，假設(shè)服裝類目的商品，有民族和復(fù)古風(fēng)，單價在七百元以上，主要對象群體是女性，就可以權(quán)限這類人群進行重點投放，同時建議根據(jù)生意參謀來查看自身店鋪人群的特征，根據(jù)這些特征來設(shè)定。

2>、店鋪客戶

a>、對店鋪產(chǎn)生行為的高意向買家：后臺有的標簽有“瀏覽未購買店內(nèi)商品的訪客，購買過店內(nèi)商品的訪客，收藏過店內(nèi)商品的訪客，店內(nèi)商品放入購物車的訪客”。

b>、同行店鋪的訪客：后臺有的標簽有“相似店鋪的訪客，瀏覽過同類店鋪商品的訪客，購買過同類店鋪商品的訪客”

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3>、店鋪運營節(jié)奏

a>、日常銷售：可以圈定“喜好折扣商品的訪客，高購買頻次的訪客，高消費金額的訪客，資深淘寶/天貓的訪客，瀏覽過智鉆推廣的訪客”若是部分商品根據(jù)季節(jié)變化，可以從溫度、天氣現(xiàn)象、空氣質(zhì)量對于訪客進行細分，現(xiàn)在正值秋冬季節(jié)，對于寒冷地區(qū)或者下雪地區(qū)可重點推廣秋冬產(chǎn)品，可提高這些訪客的排名從而提高展現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。比如像襪子，天氣突然變冷，就可以圈定這批客戶。

b>、大促活動：

結(jié)合6.18、9.9、11.11大促類的活動，可以根據(jù)直通車后臺已經(jīng)有的人群標簽進行加大力度投放，如：

領(lǐng)用618購物券的訪客，領(lǐng)用年貨節(jié)紅包的訪客，領(lǐng)用店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包的訪客

3、圈定人群的使用

1>、店鋪發(fā)展新客戶

店鋪拉新發(fā)展新客戶，在人群設(shè)置上初期可以先使用1、自定義標簽人群，通過商品本身特征去圈定適合寶貝風(fēng)格、屬性、價格的人群進行溢價，2、搶占同行店鋪的訪客，需要注意的是自定義圈定人群需要有一定的數(shù)據(jù)，在新增人群時建議先設(shè)置一般初期建議設(shè)置溢價50%，持續(xù)關(guān)注3天數(shù)據(jù)，根據(jù)點擊數(shù)據(jù)的多寡進行輕微幅度的溢價調(diào)整。

2>、店鋪維護老客戶

將標簽“對已經(jīng)購買過店內(nèi)商品的訪客”可以重點推廣，需要保證穩(wěn)定的溢價持續(xù)獲得老客戶的關(guān)注，建議溢價幅度可結(jié)合關(guān)鍵詞的出價，溢價在50-100%，持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)效果

另像店鋪歷史存在行為的群體“瀏覽未購買店內(nèi)商品的訪客，收藏過店內(nèi)商品的訪客，店內(nèi)商品放入購物車的訪客”，也是重點需要曝光的客戶群體，客戶意向度高近期購買可能大，溢價幅度可以保持在100%上下。

同時對”瀏覽過智鉆推廣的訪客“,進行智鉆+直通車搭配使用，通過智鉆關(guān)注看到掌柜店鋪的推廣后，再通過直通車看到加深該類客戶對商品印象，進而促進成交。

Ps:對于溢價比例：一般開始投放的時候，建議先采取30-50%的溢價幅度測試進行投放，找到人群溢價后合適流量值。對于投放關(guān)鍵詞：根據(jù)熱門程度設(shè)置，如熱門詞可以選擇低出價，高溢價的方式去投放，而長尾詞可以考慮高出價低溢價的方式。

最后：人群的選擇使用不是在為自己盲目的去擴展人群，需要多維度分析產(chǎn)品信息，總結(jié)受眾群體特點，去找到適合自己的店鋪投放的人群，再去做更加精準性且具有針對性的策略營銷。

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