怎么投訴淘寶網(wǎng)賣家呢?維護(hù)好你的權(quán)利
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題怎么投訴淘寶網(wǎng)賣家,淘寶客服,淘寶問答。
如今,越來越多的人都開始在淘寶上面買東西,但是,賣家的一些行為會侵害我們的利益。那么,怎么投訴淘寶網(wǎng)賣家呢?相信你非常的感興趣吧,那就跟隨著我們一起來詳細(xì)的了解下吧,你一定會有所收獲的。
賣家的話只要已經(jīng)開店,支付寶已經(jīng)幫過注冊信息同名的銀行卡,支付寶上有通過交易的錢,隨時(shí)可以提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬,付款,信用卡還款等。
打開淘寶網(wǎng)址,登錄自己的賬號。將鼠標(biāo)移到首頁頂端的“賣家中心”上,在下滑出的表單中點(diǎn)擊“已賣出的商品”,進(jìn)入賣家中心。
在“賣家中心”頁面左側(cè)找到“店鋪管理”,點(diǎn)擊“我要開店”。在“我要開店”頁面,逐步認(rèn)證“淘寶開店認(rèn)證”,“個(gè)人支付寶賬戶”,“支付寶實(shí)名認(rèn)證”。逐一完善信息后,點(diǎn)擊“創(chuàng)建店鋪”就好了。
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購買了相關(guān)的商品。其實(shí)在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。
如果是第一種情況,我們自己沒有惡意的情況,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。
然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中,根據(jù)賣家的惡意行為,選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就舉報(bào)成功了。
當(dāng)然了,大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對商品不滿意,而和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁面,在這個(gè)頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
后面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。
怎么投訴淘寶網(wǎng)賣家呢?相信看完上面的內(nèi)容之后,大家已經(jīng)掌握技巧了吧,總之,如果發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)賣家有任何違規(guī)的行為的話,那就趕緊開始投訴了吧。
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