拼多多投訴賣家以后賣家會(huì)受到什么懲罰-拼多多問答電商問答

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拼多多上的商家太多，所以質(zhì)量自然是參差不齊的，那如果在拼多多上投訴了賣家以后，對(duì)方會(huì)受到什么樣的懲罰?關(guān)于這點(diǎn)其實(shí)賣家和買家都想了解，畢竟都是跟自己切身利益掛鉤的，當(dāng)然希望了解的越清楚越好。

會(huì)被封店嗎?

這個(gè)根據(jù)事件大小來看，如果是小事可能會(huì)警告賣家，如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。

下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題：

1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則，不用多說，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問題了。

2、客服說了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

3、出現(xiàn)售假行為，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

4、缺貨/虛假發(fā)貨單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒事了，若在自然年超過規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

店鋪一旦被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形，所以大家一定要避開上述的這些行為，才能讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)下去。

因此，作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營(yíng)是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小，畢竟作為買家不會(huì)隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買家都是比較懂理，當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對(duì)方不管，直接投訴。

拼多多投訴賣家后，處罰可大可小，這個(gè)完全看商家違反了哪條，如果是問題不大的，基本就給個(gè)警告，嚴(yán)重點(diǎn)的會(huì)賠錢，問題最大的可能會(huì)被封店或者關(guān)店，所以，商家最好還是跟買家好好的溝通，能解決就盡量解決，畢竟被投訴多少還是有影響的。

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