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    淘寶商品的差評-會不會影響商品的銷量?

    2023-01-06 | 10:32 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:62

    本文主題淘寶商品,淘寶差評,淘寶問答。

    淘寶商品的差評-會不會影響商品的銷量?

    無論是實體店鋪還是網(wǎng)絡店鋪,信譽和好評都是最重要的。淘寶當然也不例外,很多淘寶店主會有這樣的疑問,淘寶商品的差評,會不會影響商品的銷售量,下面將詳細回答這個問題希望對你有所幫助。

    淘寶商品的差評-會不會影響商品的銷量?

    淘寶商品的差評,對商品銷售量的影響:

    要問淘寶商品的差評,會不會影響商品的銷售量,這個問題的答案是肯定的。電商之間競爭激烈,消費者擁有更多的選擇,他們很容易產(chǎn)生一種思想,那就是既然價格一樣那就換家評價比較好的店鋪買吧。因為同類商品多,消費者擁有更大的選擇權(quán),所以一點點的污點都會被無限的放大,成為消費者放棄購買的理由。

    綜上所述,淘寶商品的差評對商家來說是致命的,一旦出現(xiàn)明顯的差評,就意味著失去和同類商品的競爭力,店鋪沒有銷售量,自然也就經(jīng)營不下去。差評是可以消除的,消費者留下的負面評論也是也是被追評的,所以,商家即使被差評,也還有操作空間。

    如果店鋪被差評,應該想辦法消除差評?,F(xiàn)在很多商家的做法是:防范于未然。就是在消費者還沒有寫差評的欲望時,給予消費者一定的好處,比如五星好評返送5元等。有不少的消費者會應該這樣的返利活動,取消差評的想法。但仍然有一部分消費者,堅持差評,這個時候該怎么辦呢?

    應該第一時間聯(lián)系消費者,詢問商品的問題出在哪里,有什么不滿意的可以申請退貨,或者換貨。以此拜托消費者去除差評。如果是自己家的產(chǎn)品確實有問題,應該及時道歉,并作出相應的賠償,如果是消費者自己的問題,那么商家也沒必要低頭認錯,直接到消費者的負面評論下面寫商家回答,向大眾澄清。

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