天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久-天貓問答電商問答

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天貓平臺是阿里旗下的一個相對比較高端的線上購物平臺，在天貓中，有一套非常完善的商家管理規(guī)則，用來約束天貓平臺中入駐的商家。如果商家出現(xiàn)了違規(guī)行為，天貓將根據(jù)商家的違規(guī)情況做出相應(yīng)的處罰，處罰的規(guī)則像我們的駕駛證一樣，都是有計分的期限的。

在商家入駐天貓的時候，會簽署淘寶規(guī)則，在淘寶規(guī)則中，有非常詳細(xì)的關(guān)于天貓會員如果出現(xiàn)違規(guī)，天貓平臺將會對商家采取計分節(jié)點的處理方式，每個自然年將會重新計分一次，也就是每年的十二月三十一日，將會把本年中出現(xiàn)違規(guī)導(dǎo)致扣分的計分清零，第二年重新計算。

如果天貓商家因為違反淘寶規(guī)則，被平臺累計扣除十二分的話，將會對店鋪有七天時間的警告處理，處理方式為限制店鋪中所有的權(quán)限，包括天貓社區(qū)的功能，旺旺發(fā)送信息，上架店鋪商品，下架店鋪商品，而且將會限制店鋪的展現(xiàn)權(quán)限，無論通過哪種方式，在這七天之內(nèi)，都不能找到你的天貓商鋪。

如果店鋪中出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)，導(dǎo)致被平臺在一個自然年內(nèi)累計扣除二十四分的話，天貓將會對店鋪做出十四天的處罰，處罰方式和前一個節(jié)點的處罰方式幾乎一樣，同樣是限制店鋪中的權(quán)限，不過相比累計扣除十二分，多出了一個下架違規(guī)店鋪中所有的在售商品。

如果天貓店鋪在一個自然年的計分周期內(nèi)，因為違規(guī)被平臺扣除三十六分的話，將會被天貓平臺直接關(guān)閉店鋪，限制違規(guī)的賬號其他所有權(quán)限，持續(xù)時間為二十一天。最后一個處罰節(jié)點為店鋪因嚴(yán)重違規(guī)在一個自然年內(nèi)被扣除四十八分的話，那么平臺將會直接給予將改天貓賬戶查封的處罰。

也就是直接將店鋪查封，而且是永久的，幾乎沒有申訴的可能。所以在日常的經(jīng)營店鋪中，一定要謹(jǐn)慎行事。天貓的處罰方式對于店鋪來說還是非常嚴(yán)格的，每一個店鋪中難免的都會出現(xiàn)一些違規(guī)的行為，但是一定要控制計分的數(shù)值，一單因為違規(guī)被淘寶處罰，即使是第一個節(jié)點，也就是扣除十二分的情況，對于店鋪中的影響也不僅僅是屏蔽七天那么簡單，無形之中，你的店鋪權(quán)重也會收到影響。

違背天貓發(fā)票承諾扣多少分？

當(dāng)消費者在天貓平臺中購買商品的時候，作為消費者是有權(quán)益想商家索取相應(yīng)金額的發(fā)票的。如果天貓商家拒不開具商品發(fā)票的話，消費者可以通過像淘小二投訴商家，如果消費者的投訴成功的話，該天貓店鋪將會被扣除6分的處罰。

所以在經(jīng)營天貓店鋪之前，無論是店主還是其他參與整個天貓店鋪運營的不同崗位，都要仔細(xì)的閱讀淘寶規(guī)則，了解會各個淘寶賣家被處罰的原因，這樣才可以充分的避免因為一些細(xì)微的事情導(dǎo)致被扣分的情況出現(xiàn)。一但店鋪在一個自然年中達(dá)到了天貓?zhí)幜P的標(biāo)準(zhǔn)的話，那樣對于店鋪的影響就太大了。

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