電商如何運營一個微信群?僅需2個人-做到以下4點-微信問答電商問答

本文主題電商運營,微信社群,微信問答。

一、什么是新媒體運營？

新媒體是什么？新媒體與傳統(tǒng)媒體相對應，以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡技術為支撐，利用其大容量、實時性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實現(xiàn)全球化的媒體。對于店鋪老板來說，新媒體是近些年較火一種新鮮事物，是一種渠道，可以拿來宣傳自己的寶貝、店鋪。

因新媒體有傳播速度快、高創(chuàng)新性、強互動、內容多樣且價值高的特點，很容易形成粉絲，打造粉絲經(jīng)濟。很多店鋪商家正是看中了這一點，都想來運營自家新媒體賬號來為自己的寶貝、店鋪引流，實現(xiàn)變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)是具有思維性的，大抵可分為互動思維、娛樂思維、平臺思維和渠道思維。所以說那些能給粉絲帶來樂趣，實現(xiàn)自身價值的新媒體，才能獲得高關注、高流量。

二、如何與電商結合？

從可以作為電商載體的渠道來講：有社群、微博、公眾號、短視頻、問答類等。其中，能直接溝通粉絲的就是社群，也是必不可少的。在如今這個電商缺少流量的時代，擁有一批忠實粉絲是寶貝上新、破零的有效方式。用社群去維護老客戶成本比開發(fā)一個新客戶的成本要低的多，況且老客戶也能帶來新客戶，所以老客戶對店鋪的影響非常巨大。所以今天我們著重分享社群營銷。

三、社群營銷

1.渠道：

既然做社群營銷，社群是關鍵。每個聊天工具都可以建立群聊，常見的社群有微信群、QQ群、朋友圈、QQ空間。其中不同的聊天工具，用戶的年齡層也不一樣，這點要注意。大家奔著共同的目標成群，如何運營是一個問題。

首先，社群運營不是一個人能完成的，電商企業(yè)想做好社群運營，標配是兩個人，然后各部門配合參與。

2．社群營銷的痛點？

（1）最怕死群

（2）活躍度低

（3）怕過熱度期

3.如何維護社群？

（1）社群維護的核心

電商行業(yè)，拉一個新的粉絲所需成本大約是維護老客戶成本的3倍左右，維護社群的核心是保持群的活躍度，讓群成員對這個群感興趣，覺得這個群對自己有用，感覺自己離不開這個群，或者成為生活的一部分。

（2）維護方式：

①經(jīng)常發(fā)紅包

這是一個很重要的社群運營方式，可以最大程度上帶動群的活躍，在群里發(fā)布內容消息時，有個紅包是一種促進信息接受程度的有效方式。吃人家嘴短，拿人家手軟就是這個道理。這也是一種可以讓死群激活的利用點。

②有內容、有熱度

拿女裝的社群來舉例：

作為女裝消費者，最關心的莫過于如何變美。一方面，社群內可以經(jīng)常發(fā)一些穿搭、養(yǎng)生、美容等方面的知識，讓社群變成一個用戶獲取知識的聚集地，讓她感覺到群的價值所在。另一方面，可以聊一些八卦、娛樂新聞、熱門影視，增加話題，也可以時常分享一些吃喝玩樂方面的消息，如新開餐廳、旅游攻略。

③時刻注意群內廣告

不管你群里人多還是人少，總會有人是不是發(fā)個砍價、微信文章等鏈接，這種現(xiàn)象盡量杜絕。如果一個群每天都是這種消息，不出一天，你的社群會變?yōu)樗廊?。如果實在避免不了，可以讓發(fā)廣告的人附帶紅包，否則移出群聊。

4.社群如何利用？

（1）快速測款

可以設立群投票，看看那個產(chǎn)品更容易被你的受眾接受，更能吸引流量，更值得推廣。測出來后發(fā)個紅包雨獎勵一下，紅包雨的成本比直接用直通車測款要低得多。

（2）上新

店鋪上新，成交量為0時，可以發(fā)動群里的老客戶，用半價、好評、曬圖、轉發(fā)朋友圈等方式刺激成交，不僅可以給店鋪打廣告，還可以收到大量曬圖買家秀！如果需要跑量，發(fā)布一些無門檻優(yōu)惠券是很有效的方法。

四、結語：

做社群就像開養(yǎng)豬場！專人負責，專人維護，每天給上一些飼料，等養(yǎng)肥了再殺豬吃肉。雖然比喻有點不太恰當，但確實是這么個理。

來源：飯飯看電商趣

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