淘寶賣(mài)家威脅怎么舉報(bào)
2023-02-03 | 12:00 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:52
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本文主題淘寶賣(mài)家,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。
大家經(jīng)常購(gòu)物的話(huà),難免會(huì)遇到對(duì)商品不滿(mǎn)意,而選擇退換貨的情況,尤其有些買(mǎi)家還會(huì)給賣(mài)家中差評(píng),而淘寶中差評(píng)對(duì)賣(mài)家的店鋪影響非常大,所以近幾年也有不少賣(mài)家惡意騷擾或威脅買(mǎi)家,那么買(mǎi)家遇到這種情況的話(huà),淘寶賣(mài)家威脅怎么舉報(bào)?淘寶售后維權(quán)期一般是多久?
1、首先大家打開(kāi)淘寶平臺(tái),然后登陸自己的淘寶賬號(hào),然后在最上方找到“聯(lián)系客服”,如下圖所示:
2、在下拉的菜單欄里,選擇“消費(fèi)者客服”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入,如圖所示:
3、然后就成功進(jìn)入在線(xiàn)客服頁(yè)面,大家可以在這里向在線(xiàn)客服咨詢(xún)投訴舉報(bào)賣(mài)家騷擾的問(wèn)題,當(dāng)然,電話(huà)聯(lián)系客服也是可以的,如果大家不想在線(xiàn)咨詢(xún),也可以選擇電話(huà)咨詢(xún),這個(gè)看大家自己的選擇。
還有不少買(mǎi)家想知道,一般淘寶平臺(tái)對(duì)一個(gè)訂單的售后維權(quán)期有多久,其實(shí)淘寶的售后維權(quán)期是要看購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的,下面就和大家介紹下淘寶售后維權(quán)期多久的問(wèn)題。
淘寶的售后維權(quán)期要分類(lèi)別,不同的類(lèi)別享受不同的期限:
1、普通商品的售后期一般是在交易成功后的15天以?xún)?nèi)。
2、如果是像數(shù)碼電器等等的三包耐用品類(lèi)別,售后時(shí)間延長(zhǎng)至180天。而三包非耐用品,售后時(shí)間則為90天。
另外需要買(mǎi)家注意的是,如果買(mǎi)家沒(méi)有收到貨,或者收到之后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì),質(zhì)量有問(wèn)題等,應(yīng)該在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)退款。如果是售后問(wèn)題的話(huà),只要符合以下條件,買(mǎi)家都可以提出退款申請(qǐng):
1、因?yàn)樯唐氛婕佼a(chǎn)生質(zhì)疑或爭(zhēng)議的情況下,買(mǎi)家可以在交易成功后的90天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。
2、購(gòu)買(mǎi)話(huà)費(fèi)、充值卡等虛擬商品時(shí),如果遇到錢(qián)付了但是沒(méi)收到貨的情況下,買(mǎi)家都可以在15天以?xún)?nèi)提交售后申請(qǐng),申請(qǐng)退款處理。
3、享受聯(lián)保的商品,買(mǎi)家可以在交易成功后的90天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過(guò)后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開(kāi)啟維權(quán)入口。
以上就是關(guān)于淘寶賣(mài)家威脅怎么舉報(bào)的問(wèn)題,這里要和大家說(shuō)一下,如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題,或者不滿(mǎn)意,可以和賣(mài)家及時(shí)溝通,相信大多數(shù)賣(mài)家都會(huì)積極解決問(wèn)題的,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)賣(mài)家想要差評(píng),所以建議大家遇到問(wèn)題不要著急給中差評(píng),可以先和賣(mài)家溝通,這樣也能及時(shí)解決問(wèn)題。
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