發(fā)現(xiàn)有賣家在天貓賣假貨-天貓問答電商問答

本文主題發(fā)現(xiàn)有賣家在天貓賣假貨怎么辦,天貓,天貓問答。

天貓的產(chǎn)品的品質(zhì)是大家比較信賴的，畢竟想要入駐天貓商城的賣家不是隨隨便便就能入駐成功的，門檻非常的高，只要你有一點(diǎn)不符合入駐要求就會(huì)有極大的可能被駁回。所以說，光這一點(diǎn)，天貓就已經(jīng)給消費(fèi)者嚴(yán)格把控質(zhì)量問題了，當(dāng)然賣家們也能借助這個(gè)平臺(tái)獲得更大的銷售份額，占有更多的客戶群體。相比于很多電商平臺(tái)，天貓出售假貨的事件還是比較少的，消費(fèi)者一旦在天貓上購(gòu)買到假貨，一定要第一時(shí)間向平臺(tái)發(fā)起舉報(bào)，要杜絕這些假貨再在這個(gè)平臺(tái)上毒害更多的消費(fèi)者，要合法維護(hù)自己的權(quán)益，獲得應(yīng)得的賠償。

一、在訂單頁(yè)面舉報(bào)

1.買家需要打開天貓網(wǎng)站，登錄自己的天貓賬戶，在頁(yè)面右上方點(diǎn)擊“我的淘寶”，選擇“已買到寶貝”。

2.找到自己需要舉報(bào)的訂單之后，在寶貝的訂單詳情頁(yè)面，有一個(gè)“投訴商家”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后就可以進(jìn)入到投訴頁(yè)面。

1.詳細(xì)闡述自己舉報(bào)的原因以及憑證，這樣平臺(tái)才能了解清楚事情經(jīng)過，之后就等待平臺(tái)的處理結(jié)果，舉報(bào)一經(jīng)核實(shí)無誤，就會(huì)對(duì)賣家做出違規(guī)處罰，一般審核會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給出結(jié)果。

二、直接聯(lián)系天貓平臺(tái)客服

1.直接在天貓頁(yè)面右上角選擇“聯(lián)系客服”，之后會(huì)有人工客服接待，在溝通過程中可以直接發(fā)送自己購(gòu)買到假貨的訂單，并且將憑證交給客服人員，等待他們的處理結(jié)果。

2.直接撥打天貓客服電話400-860-8608通過電話與客服溝通，舉報(bào)店鋪商品。

三-在平臺(tái)重新找到商品進(jìn)行舉報(bào)

1.在天貓平臺(tái)上搜索到自己之前買到的有問題的商品，點(diǎn)擊進(jìn)去會(huì)在圖片左下角有“舉報(bào)”字樣，點(diǎn)擊進(jìn)去之后就會(huì)看到具體的舉報(bào)頁(yè)面，將自己的舉報(bào)憑證按照要求填寫好，等待平臺(tái)客服處理。

2.在天貓平臺(tái)上搜索到有問題的商品之后，將鼠標(biāo)放到商品的圖片上，圖片右上角會(huì)浮出一個(gè)小燈泡圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)同樣也會(huì)進(jìn)入到舉報(bào)商品的相親頁(yè)面，登記好信息之后，等待平臺(tái)回復(fù)。

以上就是天貓出售假貨商品時(shí)，買家可以舉報(bào)商品的方法，當(dāng)然這些舉報(bào)行為都是在有確切的證據(jù)的前提下才可以進(jìn)行的，不然證據(jù)不充分，平臺(tái)也是不予受理的。天貓是保障每一個(gè)消費(fèi)者合法權(quán)益的，大家也要捍衛(wèi)好自己的權(quán)益，遇到假貨問題絕不姑息，這樣才能更放心的在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買商品。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦，。

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