雙十一退貨退款怎么算

本文主題雙十一,淘寶,淘寶問答。

每年的十一月十一日，很多喜歡在網(wǎng)上購物的人都不會錯過這一天。因為在這一天，淘寶以及其他的電商平臺都會退出一個雙十一大促活動。在雙十一大促活動上，消費者可以以比平時低很多的價格買到自己喜歡的商品。參加雙十一活動的商品不僅僅只是商品本身打折，還會通過其他一些途徑，讓消費者購買到優(yōu)惠的商品，其中就包含跨店滿減的購物津貼。如果消費者使用優(yōu)惠方式購買商品之后，但是收到的貨物不滿意的話，該如何退貨呢？

雙十一的時候，如果是購買的普通的活動商品，只是享受了商家的折扣以及購物紅包的話，在退款的時候，直接在訂單中申請退貨退款就可以了。退回來的金額和你實際支付的金額是一致的。如果是自己不喜歡的話，退回商品的運費是要由消費者自己支付的。如果是因為商品質(zhì)量的問題，導致買家退貨的話，只要滿足官方的要求，那么退回商品時需要支付的快遞費用，是要由商家承擔的。

上文我們還介紹了一種情況，就是消費者在雙十一期間購物的時候，購買了多件商品。并且在購買多件商品的時候，為了能夠滿足雙十一跨店滿減的購物津貼，會將這些商品放到一個訂單中一起付款。通過這樣的方式購買商品，在收到貨物之后，如果這些商品中其中有一件由質(zhì)量問題，或者買家不喜歡的話，退貨的時候就會出現(xiàn)問題了。

因為雙十一購物的時候，很多的優(yōu)惠都是可以疊加使用的，比如一件商品除去商家本身的折扣之外，還可以使用購物紅包，然后再使用跨店滿減。這個時候退貨的話，會按照每個商品的實際支付金額，然后，將滿減額門檻平均分配，按照占比，將津貼紅包平均分配給每個商家。所以，再退款退貨的時候，買家收到的退款也是按照占比分配的貨款。

雙十一退款優(yōu)惠還在嗎？

雙十一的時候，很多消費者都會購買很多的商品，這些商品中難免會出現(xiàn)一些不合適的情況，比如衣服買大了，或者買小了。這個時候，作為客戶，肯定是要調(diào)換商品的。但是，再雙十一的時候，購買的商品都是以優(yōu)惠過的價格購買的。

如果需要調(diào)換貨物的話，建議大家還是直接跟商家進行溝通，直接將商品寄回，然后讓商家給你重新補發(fā)一件。因為，一旦你申請退款，然后重新購買的話，就無法享受到雙十一優(yōu)惠的價格了。不過，如果你在沒有考慮的情況下申請退款了，重新下單購買的時候，可以和商家進行溝通，說自己是雙十一的時候購買的商品，直接申請退款了，可不可以按照雙十一的價格賣給你，大多數(shù)的賣家都會同意的。

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