包裹郵寄過程中能退貨嗎
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題退貨,淘寶都是,淘寶問答。
我們在淘寶購物了后,對于商品部滿意的話,是可以去申請?zhí)詫毻素浀?,有的人是這樣的情況,就是自己下單了后,商品已經(jīng)發(fā)貨了,但是突然不想要了,這幾個時候可以去申請退貨嗎?
可以要求退款,你要跟賣家商量。然后東西到你那里的時候你拒收快遞。
讓快遞原路回到賣家那里,賣家收到貨后就會給你退款。不需要任何費(fèi)用,記得是拒收快遞。
商家拒絕退貨怎么辦?
可以根據(jù)淘寶規(guī)則做進(jìn)一步的處理。
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
退貨情況有哪些?
分以下情況:
1、如已申請退款,賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會默認(rèn)同意退款;
2、如已申請退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;
3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退;
4、如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
總而言之,淘寶商城保障消費(fèi)者的權(quán)益,只要消費(fèi)者不滿意,都是可以去申請退貨退款的,無論商品已經(jīng)發(fā)貨了或者是還在路上,都是可以去申請退貨退款的,希望上面的內(nèi)容對大家會有所幫助。
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