淘特手機(jī)行業(yè)管理規(guī)范-淘寶手機(jī)行業(yè)管理規(guī)范-淘寶問答

】第三條【商品發(fā)布特殊要求及違規(guī)處理】3.1商品標(biāo)題須包含“標(biāo)題羅列的型號與信息須和實(shí)際出售保持一致3.2不得使用非翻新機(jī)、非二手機(jī)、非官換機(jī)等描述3.3不得發(fā)布已停產(chǎn)型號的手機(jī)商品3.4不得出現(xiàn)，等非中國大陸版本的描述3.5強(qiáng)制3C認(rèn)證的產(chǎn)品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備須展示電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志3.6賣家須按照發(fā)貨流程中頁面要求”

為了規(guī)范淘特手機(jī)行業(yè)商家入駐及經(jīng)營行為，淘特于近期新增了《淘特手機(jī)行業(yè)管理規(guī)范》的內(nèi)容，詳情如下：

第一條【適用范圍】

適用于在一級類目“手機(jī)”類目發(fā)布商品的淘特賣家

第二條【準(zhǔn)入及清退】

第三條【商品發(fā)布特殊要求及違規(guī)處理】

3.1商品標(biāo)題須包含“品牌+型號/規(guī)格+其他信息”，標(biāo)題羅列的型號與信息須和實(shí)際出售保持一致

3.2不得使用非翻新機(jī)、非二手機(jī)、非官換機(jī)等描述

3.3不得發(fā)布已停產(chǎn)型號的手機(jī)商品

3.4不得出現(xiàn)“港版、美版、亞太、歐版、日版、韓版、有鎖”等非中國大陸版本的描述

3.5強(qiáng)制3C認(rèn)證的產(chǎn)品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備須展示電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志

3.6賣家須按照發(fā)貨流程中頁面要求，真實(shí)、準(zhǔn)確填寫商品SN編號

賣家未按以上要求發(fā)布商品的，根據(jù)《淘特市場管理規(guī)范》“濫發(fā)信息”處理

第四條【行為要求及違規(guī)處理】

4.1產(chǎn)品安全性必須符合中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的要求

4.2產(chǎn)品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)

(3)店鋪近30天全量好評率：店鋪內(nèi)所有商品近30天所有好評數(shù)(含默認(rèn)好評)/所有商品30天所有評價(jià)數(shù)

(4)嚴(yán)重違規(guī)場景含：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計(jì)為1次

提醒：本規(guī)范于2022年6月21日公示，于2022年6月28日生效望各位手機(jī)行業(yè)的商家遵守以上規(guī)范!

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