影響搜索和手淘首頁爆發(fā)的核心因素

本文主題手淘搜索,淘寶流量,淘寶問答。

【寫在前面】最近同學(xué)們問我的最多的問題就是標簽，當我上年給大家談標簽的時候，你們不重視，有些對標簽的基礎(chǔ)認知，還是建議你們沒事翻翻公眾號以前的文章，今天咱們談點干的，是誰在影響搜索和手淘首頁的流量規(guī)模，玩搜索和手淘首頁的思維是一樣的嗎？今天針對這個問題，我淺談下我實踐的一些節(jié)點處理心得。

一：做搜索是在玩精準人群標簽聚焦，玩手淘首頁是要做到標簽精準且豐富，標簽越豐富，流量的規(guī)模越大。

從標題中大家也可以看出我的觀點，我認為玩搜索就是在玩人群標簽的精準度，精準度越大流量越持久，玩搜索的思維應(yīng)該放在“精準”和“持久”上；因為搜索的本質(zhì)從來沒有變過，就是讓消費者快速的找到自己想要的高性價比產(chǎn)品，在這里我一直用一個故事告訴大家搜索的本質(zhì)，搜索解決的是精準的問題，針對搜索系統(tǒng)給你了100個訪客你成交了10個，自認為自己已經(jīng)很牛逼了，但是系統(tǒng)考核反問的是你其他90人干什么去了，為什么沒成交。這才是搜索的本質(zhì)。所有針對以后大家玩搜索要轉(zhuǎn)變以前坑產(chǎn)時代思維：不要再遵循搜索爆發(fā)的量而是去尊守精準度和持久性，精準的背后就是持久。如果想玩流量，你應(yīng)該玩手淘首頁，因為手淘首頁才是玩流量的渠道（根據(jù)類目差別化對待）。手淘首頁的流量本質(zhì)其實就是找相似，是人和貨的標簽匹配也就是大家最熟悉的商品標簽和消費者身上的標簽的匹配度和相識度，只要有相似標簽就可以猜你喜歡。所以做首頁的核心是標簽精準且“豐富”。標簽越豐富，流量規(guī)模就越大。搜索和首頁都是推薦式流量，但是流量性質(zhì)是不同的，所有要區(qū)別化對待，差異化處理。這就是我們鬼式高流量價值閉環(huán)鏈條八大核心關(guān)鍵詞之一，拆分。

搜索和手淘首頁都是在玩標簽的游戲但是對于標簽的處理和利用策略是不一樣的，前期不管是玩搜索還是手淘首頁都是需要入池，所以看上去沒什么不同，但是針對化區(qū)分對待的時候就要拆分出來單獨優(yōu)化的，搜索和手淘首頁對標簽的精準性要求是統(tǒng)一的但是針對豐富性又是要差異化對待的，搜索對標簽的核心要求就是精準再精準后聚焦讓系統(tǒng)推薦相同人群畫像的訪客給我們，手淘首頁對標簽的要求是精準且豐富，標簽的覆蓋量越大這樣擴展出來的找相似流量規(guī)模就越大。本質(zhì)都是標簽游戲，但是針對標簽處理又有很大差異化。這就是標簽難理解的一方面，辯證法的思考。

我一直強調(diào)現(xiàn)在的流量規(guī)則是推薦式的，不再是關(guān)鍵詞排名時代。只有認清標簽本質(zhì)背后的東西，你才會針對渠道流量有更深刻的認知。

咱們再回頭說說搜索，現(xiàn)在找我抱怨最多的就是，我銷量已經(jīng)很大了，直通車、超級推薦、鉆展都開了為什么我的搜索流量還那么低，這是一種人，還有一種人是用淘客和活動堆積出了銷量，然后用直通車拉、鉆展、超級推薦配合人氣拉升。搜索的量也不是很大，問我原因，侃侃而談標簽，是不是標簽不精準的問題，是不是標簽亂了等等?？吹竭@些問題我就感覺好笑，你在玩流量前明確自己想要什么流量了嗎？就是新品前期不明確后面不管你用的什么手段系統(tǒng)給你流量的時候你有區(qū)別化的針對性優(yōu)化了嗎？大部分人，根本就沒有節(jié)奏，沒有目的，沒有配合，付費推廣一起胡開。沒有節(jié)奏性目的性的推廣你就是花再多付費也解決不了你的問題，解決你的問題首先就是認知問題。

在整個單品運營的過程中，有幾個節(jié)點目的，必須明確之后才能進行下一步動作。第一關(guān)：標簽入池，入池后試探拉升再看數(shù)據(jù)確認標簽的精準度，第二關(guān)：明確流量渠道，結(jié)合單品流量反饋你是玩搜索還是玩首頁就要明確針對優(yōu)化。第三：人群標簽的優(yōu)化過程是貫穿一個單品的生死周期全過程的，不要前期測試后后面就一層不變。因為標簽是流動的，消費者的需求和行為軌跡都是流動的。扯的遠了一點，還是回歸談搜索的話題。如果你人氣端和坑產(chǎn)端沒問題就是你流量渠道的行為軌跡不服務(wù)于搜索，這句話怎么理解，我簡單表述一下，大家都知道對搜索幫助最大的就是針對性的刷搜索關(guān)鍵詞坑產(chǎn)，重點是過程這個大家比我研究深，你們趕緊是你刷的坑產(chǎn)重要，但是在我眼里你的整個通過搜索完成的行為軌跡對搜索幫助更大，其實是直通車，因為直通車流量就是搜索流量直通車流量形成的行為軌跡和搜索的行為軌跡相同，所以在人群標簽一直的前提下，直通車帶搜索是最快的，這就是很多人坑產(chǎn)沒少補，一點效果沒有的原因就是軌跡不同，對搜索的幫助不同，這點我在前面的文章中也一直強調(diào)。就算不談這點，搜索規(guī)則的改變已經(jīng)完全打破了你以往的所有認知，現(xiàn)在流量掉的和不來流量的就是只針對搜索渠道去搜索關(guān)鍵詞成交的途徑，不管你玩什么打標的方式，是不是現(xiàn)在都力不從心。因為搜索規(guī)則變了，前面文章我就說了，現(xiàn)在的搜索模型從以前的單一權(quán)重模型，到現(xiàn)在的多模式切換多渠道配合。想玩黑的現(xiàn)在很難，說簡單點也就是說，今天這個渠道的權(quán)重大，明天那個渠道的權(quán)重大，讓你完全摸不清頭腦。死的最快的就是針對搜索渠道玩關(guān)鍵詞坑產(chǎn)補單的這種，先不談標簽的影響就是這種補單方式，已經(jīng)不是針對最新搜索規(guī)則的有效方式，你還不如去全渠道去搞，更有機會。

二：標簽是圈定商品的，不是商品找標簽是標簽再找產(chǎn)品。

這句話一讀很難理解，就是因為我們思維的固化，現(xiàn)在大家對標簽這個概念都不陌生，標簽是已經(jīng)被分類號的類別符號是個過去式，本來就存在的，反而商品的標簽是后面被匹配上去的，我們一直去模擬真實成交人群標簽畫像，是不是就是讓真實成交人群標簽找到我們。商品標簽匹配到人群標簽的過程其實也要拆分化來看，要不你就會混肴。一個新品上新到系統(tǒng)是沒有標簽的，這個時候就要人為的給它打上初始人群標簽。有了初始人群標簽以后才有了和真實成交人群標簽匹配的過程。這里是分兩步的，第一步：讓商品有標簽，第二步：商品匹配人群標簽，人群（消費者）標簽都是系統(tǒng)已經(jīng)給我們分類好的，要想商品有這標簽是不是就要帶有這種標簽的人群找到這個商品。這個過程是不是標簽找產(chǎn)品的過程，為什么我們總感覺是商品再找標簽，問題就出在s單思維上面，我們總習(xí)慣找人先打標，打標的人能看到你產(chǎn)品就說明符合，感覺商品標簽是固有的。

我上面說的都不是重點，重點是如何讓商品有標簽，大體三種方式：人為打標，直通車測試人群、系統(tǒng)導(dǎo)向；先不談店鋪標簽對單品標簽疊加的因素，這三種方式大家最熟悉的應(yīng)該是人為打標和直通車測試，人為打標就不多談，坑產(chǎn)時代的產(chǎn)物不想多說，今天重點就談下后兩者，第一：直通車測試人群，測試的方式不同，精準度就不同，所以測試的方式就直接影響了人群標簽的精準度，這就是為什么大家都開車，卻結(jié)果各不相同。現(xiàn)在的測試方式基本大家都在圍繞著性別+年齡+消費層級這個維度去測試，無非再拆分一下，性別+年齡+月消費層級；性別+年齡+類目筆；這一點，沒有錯。但是標簽測試的先后和組合方式就大有影響了，在這種組合方式下我們測試的重點是相對固定的標簽，年齡性別消費層級這些固量標簽，流動性的行為標簽是沒有考慮進去的，所以測試的人群標簽畫像是固量標簽，固量標簽的向量是影響精準人群畫像這點毋庸置疑。但對于“轉(zhuǎn)化周期”以及再次優(yōu)化精準度就要考慮流動性標簽，特別是消費者的時間軸行為軌跡標簽。換句話說你用車測試找到的人群是你的人群畫像沒錯，但是這部分人的購物需求場景靠車是分析不出來的，比如那些已經(jīng)購買，那些已經(jīng)收藏加購，那些已經(jīng)發(fā)生了購物需求變化，在這個測試好的初始人群畫像中我們是看不出來的。所以為了提高人群效率，結(jié)合達摩盤的標簽來提高價值是必然，阿里升級工具也是朝著這個方向變的。

就先說最簡單的一個人群標簽組合問題，幾個標簽組合算精準人群呢？標簽是一個過去式，商品是進行式，只有商標本身擁有了標簽，才可以談匹配度。標簽的利用價值就在于提高流量價值，在這個過程中一定要高度重視標簽的流動性和標簽向量的變化以及標簽的周期性。

扯那么多就是想讓看到這篇文章的同學(xué)對標簽有更多的認知，以及正確對待獲取搜索流量和手淘首頁流量的方式。

針對商品標簽，我們可以適當?shù)娜藶闇y試干預(yù)一下，但是更多的應(yīng)該讓系統(tǒng)來完成，尊重系統(tǒng)，讓系統(tǒng)找出自己單品適合的流量方向和成交方向，玩搜索和玩手淘首頁都是在玩標簽的游戲，出來我上述說的對標簽的處理差異化對待，另一個最大的區(qū)別就是搜索針對關(guān)鍵詞。玩搜索必須談關(guān)鍵詞，手淘首頁只需談標簽。現(xiàn)在能明白我一直強調(diào)新品期的點擊率問題和無入池不坑產(chǎn)的道理了嗎？點擊率背后就是系統(tǒng)標簽找產(chǎn)品的過程，只要點擊率高你的人群標簽一定差不了。

本文有七掌柜首席運營師--鬼哥提供。七掌柜秉承：復(fù)雜的事情簡潔化，簡潔的事情高效化，無實操、不教學(xué)的分享理念，堅持做激發(fā)你思考的航向標。

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