淘寶復(fù)購有權(quán)重嗎

本文主題淘寶復(fù)購,淘寶店鋪,淘寶問答。

我們在淘寶購物時，收到的包裹里面經(jīng)常會夾帶各種加店主微信發(fā)紅包的小卡片。加了店主微信之后有的店主會讓我們再幫忙s單，以此來增加店鋪復(fù)購率。復(fù)購很重要嗎?淘寶復(fù)購有權(quán)重嗎?淘寶的核心權(quán)重有哪些?是我們比較關(guān)心的問題，一起來了解一下吧。

大家都知道，淘寶是通過權(quán)重分來計算排名的，銷量、一口價、店鋪標(biāo)簽、上新率、粉絲活躍度、點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率、訪問深度、復(fù)購率等等等等有幾十項指標(biāo)都影響淘寶權(quán)重。

淘寶復(fù)購指的是消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

如何增加復(fù)購率?

1，控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格;

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2，提高顧客滿意度;

通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強顧客對網(wǎng)店的滿意度。

3，誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽;

一個好的網(wǎng)店，有良好的信譽作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4，實行會員制度，采用促銷手段;

可以對會員提供免費禮品，免費送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

5，將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理。

6，提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

7，提升店鋪的體驗度。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

8，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

現(xiàn)在獲取流量的成本越來越高，運營店鋪的壓力也更加大。老客戶維護(hù)越來越引起店鋪運營的重視，沒有粉絲的店鋪運營會更加吃力，權(quán)重也沒有復(fù)購好的店鋪高。提高復(fù)購的方法文章推薦了幾個，趕緊利用起來吧。

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