順豐泄露顧客資料貨到付款的快遞還有靠譜的么?-電商營銷引流電商干貨
2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題電商倉儲物流,電商訂單發(fā)貨,電商營銷引流。
和順豐合作有一段時間了,剛開始都不錯,畢竟一分錢一分服務(wù),我們也愿意為服務(wù)多付出成本。不過最近接二連三泄露客戶資料的事情,讓人很頭疼。一方面很多顧客信任順豐,另一方面,我們有十足的把握知道資料是順豐方面泄露出去的。
已經(jīng)采取了一些措施,比如收貨人電話隱藏,留我們發(fā)件人特殊手機,等派送員打電話后才告知真實客戶電話。即使如此,騙子公司的送貨人還是很老道,多次得手。
這個問題真十分棘手,換快遞公司的話,宅急送以前合作過,服務(wù)確實十分差勁。不知道大家還有啥推薦的么?
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現(xiàn)補充增加以下措施,已經(jīng)用上了,應(yīng)該會有些效果,供大家參考:
1,若顧客采取貨到付款,提交訂單時進行如下提醒:相關(guān)部門反饋,近來有不法分子對一些網(wǎng)站貨到付款訂單進行掉包,特提醒如采用貨到付款購物時務(wù)必先驗貨核對再付款,謹防受騙!
2,訂單發(fā)貨后,顧客在郵箱里面和手機短信也會同步收到如上提醒。
另外,本意是想讓大家?guī)兔ο胂虢鉀Q辦法,怎么變成訴苦大會了???呵呵。歡迎大家提建設(shè)性意見。
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