拼多多的用戶(hù)增長(zhǎng)邏輯（下篇）-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多需求,拼多多問(wèn)答。

截至2023年6月底，拼多多平臺(tái)的年活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了4.4億之多。為什么拼多多能夠發(fā)展得如此之快？這離不開(kāi)其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于電商行業(yè)而言，只有實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，才能為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。那么，如何確定拼多多的用戶(hù)畫(huà)像呢？我們先看一下當(dāng)下的消費(fèi)模式有哪些？

剛參加工作的上班族：剛走出校門(mén)參加工作的年輕人，本身收入不高，但是需要花錢(qián)的地方卻很多，因此他們會(huì)更傾向于購(gòu)買(mǎi)比較低價(jià)的商品。當(dāng)然，低價(jià)并不是決定他們購(gòu)物的唯一因素，但也會(huì)作為重要的參考依據(jù)。只要拼多多上的商品符合他們的購(gòu)物需求，他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

學(xué)生群體：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生群體成為電商的中堅(jiān)群體，他們總是喜歡跟風(fēng)買(mǎi)各種爆款商品。但是，他們本身沒(méi)有收入來(lái)源，一旦零花錢(qián)所剩不多，他們便會(huì)青睞各種低價(jià)但是外形差不多的商品。學(xué)生群體間的互動(dòng)性和親密性比較強(qiáng)，聯(lián)合拼單的行為既能增進(jìn)彼此的交流，又能夠省下不少的錢(qián)，因此十分受他們青睞。

喜歡砍價(jià)的人：喜歡砍價(jià)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是希望用更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品，而拼多多商品已經(jīng)足夠便宜了，完全可以滿(mǎn)足他們的需求。

尤其是拼多多上推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)、簽到紅包等，幾乎等同于砍價(jià)。

在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者既能享受砍價(jià)的樂(lè)趣，又能產(chǎn)生成就感。

用戶(hù)需求分析

根據(jù)用戶(hù)群體的定位，拼多多完全可以按照用戶(hù)的需求去制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。按照需求層次的深淺，可以將用戶(hù)的需求劃分為三個(gè)不同的層次：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。

基本型需求：就是平臺(tái)的商品可以滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，并且擁有良好的支付渠道，讓用戶(hù)可以方便地購(gòu)買(mǎi)商品。

期望型需求：平臺(tái)擁有良好的物流和售后服務(wù)，免除用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂(yōu)。

興奮型需求：用戶(hù)在某件事情上獲得收益，他們就會(huì)對(duì)這件事情格外青睞。平臺(tái)不斷推出各種優(yōu)惠活動(dòng)刺激用戶(hù)，使其對(duì)平臺(tái)保持新鮮感和興趣，愿意將關(guān)注力和精力投注在平臺(tái)上，最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

精準(zhǔn)定位用戶(hù)，明確用戶(hù)畫(huà)像是拼多多發(fā)展過(guò)程中非常重要的一步。對(duì)于商家而言，只有平臺(tái)明確了未來(lái)的發(fā)展方向和用戶(hù)，才能夠根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)上線(xiàn)商品，將用戶(hù)吸引到店鋪中消費(fèi)。

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