拼多多店鋪評(píng)分如何提升-拼多多問答電商問答

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拼多多店鋪的評(píng)分有包括商品和實(shí)物的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分關(guān)系著店鋪活動(dòng)的排名，也會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買商品的購(gòu)買欲望，所以店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分還是極其重要的。

店鋪的評(píng)分是消費(fèi)者在交易成功之后給的分值，分值有1分表示非常不滿、2分表示不滿意、3分表示一般、4分表示滿意、5分表示非常滿意，商家們當(dāng)然都希望得到消費(fèi)者5分的好評(píng)了，那么要怎么去提高消費(fèi)者對(duì)于拼多多店鋪的評(píng)分呢?幕思城電商小編這就告訴大家。

1、首先對(duì)于消費(fèi)者的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時(shí)的、和其他商家相同沒有任何特色。

2、主動(dòng)提醒消費(fèi)者簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候消費(fèi)者，并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒消費(fèi)者簽收，多多和消費(fèi)者溝通，把服務(wù)做到位。

3、給消費(fèi)者一些小驚喜

消費(fèi)者在拼多多上購(gòu)買的商品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁(yè)上的，消費(fèi)者在收到時(shí)并不感覺意外了。如果有條件的話，可以給予消費(fèi)者一些商品詳情頁(yè)中沒有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)有比如寄送商品的時(shí)候，給消費(fèi)者寄一封感謝信，用真誠(chéng)的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。雖然說只是一些小細(xì)節(jié)，可是對(duì)于消費(fèi)者來說，好感度多多少少會(huì)有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

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