小紅書有人工客服嗎-小紅書問答電商問答

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小紅書也是海淘朋友的最愛，不少人喜歡在小紅書上買東西，但是很多時候，大家遇到產(chǎn)品的問題想找人工客服，卻發(fā)現(xiàn)很難找到，于是有人就在問是否有人工客服，那我們接下來就聊聊有關(guān)小紅書客服的事。

如何才能聯(lián)系上人工客服?

其實小紅書是有人工客服的，大家進入小紅書app，在左上有個三橫的符號，點開里面有個幫助與客服，里意見反饋*其他，你可以把自己遇到的問題寫上去，然后提交，等待官方的回復(fù)。

此外，大家還可以撥打小紅書的客服電話021-23099820，去反饋你遇上的問題。產(chǎn)品反饋app_feedback@xiaohongshu.com，社區(qū)反饋community@xiaohongshu.com，客服反饋service@xiaohongshu.com也有郵箱，大家也可以同時去反饋。

如果你是普通用戶，在購買商品的時候，需要聯(lián)系客服，也可以在商品的當前頁面與客服聯(lián)系，這樣更方便。

那小紅書有沒有假貨?

因為我們也聽到有網(wǎng)友反應(yīng)這個問題，小紅書上確實有假貨，尤其是海外代購這一塊，會存在著假貨，畢竟里面的商家也不能保證全部都是誠信經(jīng)營，在大的平臺也會有假貨，但小紅書的假貨幾率還是比較低的。

當然這也是官方給的一個大概數(shù)，具體的我們也不得志，所以大家在買的時候要提高警惕，找代購一定要找靠譜的，買東西之前一定要確認賣家的信用，自己也要會區(qū)分商品的真假，避免上當受騙。

當然這其中也是有人買到正品，有人買到假貨，目前的問題也不少，大家可以看看網(wǎng)友的意見。

有網(wǎng)友也表示“剛收到了在上面買的欣蘭凍膜官網(wǎng)驗證了是真的，我覺得應(yīng)該比淘寶靠譜點吧。我買的就有假貨，她一個乳液比澳洲市場價還低，找靠譜代購買回來的一對比明顯不同。

“我用小紅書至少3年了，一直都覺得他們的產(chǎn)品不錯，哪怕是在假貨浪潮最盛的時候，我也堅信自己買的是正品。而這一次，我徹底失望了，因為買到的是實實在在的假貨，并且是在自營店福利社購買的，跟客服溝通無果，不承認是假貨，非要說是版本不同?！?/p>

小紅書的人工客服，需要大家自行提交意見，其實找還是很好找的，如果你覺得這樣反饋太慢，還可以撥打人工客服熱線，不過，大家在小紅書上買東西還是需要提高自己的判斷力，不要盲目相信任何人，還是要多比較一番，在做決定。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。