抖音旗艦店商家考核對象是誰-抖音旗艦店商家考核對象是誰啊-抖音問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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就會從旗艦店降級為專賣店因?yàn)榭己瞬贿_(dá)標(biāo)從旗艦店被降級的商家可以繼續(xù)參加考核,將繼續(xù)維持現(xiàn)在已經(jīng)有的店鋪類型狀態(tài)二、考核周期具體又分為免考期、試考期和正式考核期先來看看第一個:免考期指的是所有被考核的旗艦店商家在首次(包含新店入駐)考核的當(dāng)月免于考核,免考期的范圍為首次考核那天起到當(dāng)月的月底2試考期新入駐的旗艦店商家(將軍令了解到,就自動進(jìn)入下一考核周期啦三、考核標(biāo)準(zhǔn)1、商家體驗(yàn)分:
本篇文章介紹了抖音平臺內(nèi)的旗艦店商家(不含官方旗艦店)以及因?yàn)榭己瞬贿_(dá)標(biāo)被從旗艦店降級的商家,一起學(xué)習(xí)吧
一、考核對象
抖音平臺內(nèi)旗艦店商家都需要參加其店鋪所處階段的考核,并且需要符合對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),如果沒有達(dá)標(biāo),就會從旗艦店降級為專賣店
因?yàn)榭己瞬贿_(dá)標(biāo)從旗艦店被降級的商家可以繼續(xù)參加考核,下一個月的月度考核達(dá)標(biāo)后,可以選擇申請升級為旗艦店甩手獲悉如果沒有達(dá)標(biāo),將繼續(xù)維持現(xiàn)在已經(jīng)有的店鋪類型狀態(tài)
二、考核周期
具體又分為免考期、試考期和正式考核期
先來看看第一個:免考期
指的是所有被考核的旗艦店商家在首次(包含新店入駐)考核的當(dāng)月免于考核,免考期的范圍為首次考核那天起到當(dāng)月的月底
2試考期
新入駐的旗艦店商家(將軍令了解到,也就是店鋪入駐不滿一個月的商家),免考期結(jié)束后從下一個月1日起的3個自然月為試考期
【舉個例子方便大家理解:比如商家2022年1月4日店鋪上線,在2022年2月1日啟動了試考期,那么等到2022年4月30日24時試考期就結(jié)束了】
3正式考核期
通過免考期、試考期(如有)的旗艦店商家,以6個自然月為一個考核周期實(shí)行循環(huán)制,只要一個考核周期結(jié)束,就自動進(jìn)入下一考核周期啦
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、商家體驗(yàn)分:反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流體驗(yàn)】及【服務(wù)體驗(yàn)】構(gòu)成《商家體驗(yàn)分規(guī)范》
指標(biāo)查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-商家體驗(yàn)分】
2、用戶負(fù)反饋(CCR):衡量商品品質(zhì)、商家服務(wù)和物流服務(wù)水平的綜合指標(biāo),該指標(biāo)覆蓋了訂單評價、售后、投訴、進(jìn)線咨詢等多渠道的消費(fèi)者反饋
指標(biāo)查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-用戶負(fù)反饋】
抖音旗艦店商家考核規(guī)范-規(guī)則解讀,抖音開店的商家要知曉
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