拼多多虛假發(fā)貨對店鋪有什么影響-拼多多問答電商問答

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在拼多多開店很多商家都怕接到，突然的違規(guī)通知，有時候也不清楚自己怎么就違規(guī)了，就拿發(fā)貨來說，明明發(fā)了貨出去，為什么又是虛假發(fā)貨，如果真的是虛假發(fā)貨，那對于店鋪會有什么影響?

會受處罰嗎?

平臺這邊是按商品維度進行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計，會考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺上傳了單號并確認了發(fā)貨信息的訂單。

店鋪處罰會影響全店商品的流量，不是單一的商品，平臺對虛假發(fā)貨會進行警告，不會對店鋪采取限制，當次也不會累計次數(shù)。接到通知的賣家要及時檢查問題，做好發(fā)貨的管理，并注意督促快遞繁忙提高服務時效并及時更新物流，避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

對于了虛假發(fā)貨的訂單，平臺會從商家的賬戶余額及保證金中扣除對應的賠付金，并且會將對應賠付金用無門檻現(xiàn)金券的方式，發(fā)放給消費者。

商家如果害怕遇上這類事情，需申述，在日常管理中，就要做到保存好每日的發(fā)貨記錄，在收到違規(guī)通知后，查詢發(fā)貨記錄核實情況，在申訴原因部分說明需要訂單明細來核實，并上傳對應截圖。商家在指定期限內發(fā)起申訴的，平臺通常會在1-2個工作日內答復審核結果并說明原因。

商家虛假發(fā)貨可能存在多種原因，有的商家因銷量暴漲，導致庫存不足發(fā)不出貨，也有商家因為非人為原因導致物流異常等。要避免此類狀況的發(fā)生，商家就應在日常經(jīng)營中關注庫存管理，根據(jù)實際庫存、發(fā)貨能力、供應商的產能等因素隨時調整商品的線上庫存。

如果遇到自然原因或是他特殊情況，商家應及時聯(lián)系店鋪對接運營或平臺處理，不要隨意上傳單號發(fā)貨。否則系統(tǒng)會按正常情況進行監(jiān)測，如有問題就會被判定為違規(guī)，這點希望商家們都要注意，在特殊時期及時的溝通是非常有必要的，所以，遇事盡量跟平臺這邊溝通。

拼多多虛假發(fā)貨一旦被判罰，會對于店鋪的流量就會造成一定的影響，也就是說，整體店鋪的搜索量會下降，這樣不利于商家售賣產品，所以，大家在日常發(fā)貨的過程中一定要做好這方面的管控，盡量避免此類事情的發(fā)生。

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