拼多多直通車怎么做 評分低 轉(zhuǎn)化低要怎么辦?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多直通車,拼多多問答。

1、問：為什么我的店轉(zhuǎn)化低呢？怎么調(diào)整會好點呢？老師請指點

億商動力答：轉(zhuǎn)化率的因素有非常多的。很多商家都究竟轉(zhuǎn)化率低是否存在詳情頁，其實這答案也是必然的，但并不代表全部。因為從關(guān)鍵詞的搜索消費習(xí)慣、消費者進店的模式、剛需、軟需，都是消費者心理的各種想法導(dǎo)致成交力度的大小。針對轉(zhuǎn)化率可以給予幾個關(guān)鍵的點參考：

1）什么渠道進店的：不同的渠道點擊商品，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會不同。如果是通過活動進店的，你可以保證消費者是剛需性的點擊嗎？比如我做女裝的，上了一個秒殺活動，消費者是從秒殺活動看到我的女裝商品，而腦海里并沒有真正的需求購買，可能是看到價格便宜點擊，可能是看到款式點擊，所以真正的購物意向并不會很強，所以轉(zhuǎn)化率有所考量。

2）關(guān)鍵詞搜索、場景，轉(zhuǎn)化不同：通過關(guān)鍵詞進店的轉(zhuǎn)化是大于場景的，這點無可否認。我今天需求“紙巾”，我從搜索上進入商品，看的就是質(zhì)量、評價、價格，是否符合我，符合我就下單，如果不符合我就再瀏覽其他商品，這算是剛需了。場景就是我可能已經(jīng)從搜索里買到了剛需的“紙巾”，但我再瀏覽其他商品的時候可能出現(xiàn)了另外一款紙巾，我會點擊的原因是想對于一下與我之前購買的紙巾有什么區(qū)別，而下單的幾率已經(jīng)降低了非常多了。所以搜索是轉(zhuǎn)化的核心。

3）詳情頁介紹：功能介紹完整、核心賣點透出，是詳情頁必備的條件。詳情頁影響轉(zhuǎn)化也必然的，但并不代表全部，所以我們詳情頁做好了與同行接近的核心點就可以，不需要頻繁修改或執(zhí)著的優(yōu)化。

4）文案深入：文案是核心賣點的透出，一句話概括了產(chǎn)品真正的核心。如果我商品是以價格取勝，那我文案：可以放一張模特圖，文案：不能再低了??！

2、問：場景轉(zhuǎn)化可以，搜索推廣沒怎么開。最近場景也開始不行了，怎么辦？

億商動力答：這個話題和問題，其實已經(jīng)解答過好幾次了。搜索推廣與場景推薦有比較大的差異。

搜索推廣是針對關(guān)鍵詞而進行的推廣工具，比如我做女裝連衣裙的，我搜索推廣添加的詞：連衣裙雪紡瘦身、連衣裙冬季花紋、、、、等一系列的關(guān)鍵詞，是因為我想要得到這批搜索這類型關(guān)鍵詞的人群，所以我選擇了此類的關(guān)鍵詞，那如果是搜索推廣優(yōu)化較好、出價、權(quán)重，等一系列做好了，那你的這一系列關(guān)鍵詞點擊人數(shù)較多，長尾詞的轉(zhuǎn)化和各方面都會有所提升，因為都是精準搜索消費者。

那場景這塊來說，就是通過別人寶貝去展現(xiàn)自己商品的。如果是別人做了搜索推廣：連衣裙雪紡，消費者從競店的商品瀏覽過后看到你的場景推廣商品，那有可能出現(xiàn)幾個問題：1）商品是否與我心中想的一樣；2）商品價格是否符合我；3）商品我是否已經(jīng)購買過了。所以做場景的商家，一定要注意的就是這幾個核心點，你如何去優(yōu)化好這幾個核心點，然后再通過場景去擊敗競爭對手即刻。

最后，你的場景要是做的好，搜索推廣一定要記得去做，因為搜索推廣的點擊精準、人群精準，對于停留時間的提高，對單品是有好處的。場景現(xiàn)在掉下來，有可能是大促的原因，也有可能是你的場景推廣過程轉(zhuǎn)化率較低，從而系統(tǒng)判斷你不怎么合適推送給其他人群，降低了權(quán)重。

3、問：店鋪評分低，三低，要怎么弄？

億商動力答：店鋪評分低，是因為你的商品描述、物流快遞、服務(wù)體驗，三種導(dǎo)致的。有時候就算你的這三種都做到位了，一樣是容易降低的。是因為同行競爭下較大，你的拼多多競爭同層級商家做的比你高很多。所以你的評分才會低的。想要拉高評分，必須從店鋪服務(wù)開始：

1）商品描述：商品的整體主圖、視覺、文案，是否與實物接近，這一點是買家體驗，也是很關(guān)鍵的一部分，因為這一點做不好，很有可能影響到評分的同時，也影響到好評差評。

2）物流快遞：快遞速度、快遞服務(wù)、物流信息，等方面的要求。物流異常會影響店鋪的權(quán)重，更會影響評分。

3）服務(wù)體驗：服務(wù)體驗值得是多方面的，重點是客服服務(wù)，客服5分鐘回復(fù)率也是會影響店鋪權(quán)重的，想要提高，就找兩個認識的人咨詢一下也可以的。當(dāng)然除了客服之外，服務(wù)體驗包括了：售后服務(wù)、售前服務(wù)、物流速度，，，等多方面綜合的服務(wù)體驗。

做好這三點雖然不容易，但這是店鋪的命根，我們必須從不行做到行！

4、問：怎么看別人都是十多萬的銷量，我們這個類目都基本達不到的這個銷量的。如果我做應(yīng)該怎么做，老師請指點哈~~

億商動力答：每個類目并不是需求量不夠大，而是沒有一個專注性的買家出現(xiàn)。我們之前做健身器材（電動啞鈴），那時候銷量最高的也是月銷5000+，我們做這個類目的時候，前期就是新店，做好基礎(chǔ)內(nèi)功之后，我們直通車出價直接做到8-12元一個關(guān)鍵詞，然后嘗試報名各種活動。因為類目局限性的原因，很多商家都并沒有專注做這個類目，而我們?nèi)Ｗ⒅?，最高一個月銷量是3萬+，這個時候已經(jīng)是突破銷量最高5000+的6倍。

所以這里可以說的是：每個類目的銷量都不并不是你搜索后的結(jié)果，而是看有沒商家愿意去專注挖掘。挖掘過后，突破的數(shù)據(jù)就是后期別人作為參考的數(shù)據(jù)。你是想成為第一個吃螃蟹的，就要有破釜沉走的魄力。

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