淘寶維護(hù)權(quán)頁(yè)面在哪里

本文主題淘寶維權(quán),淘寶問(wèn)答。

大家在網(wǎng)上購(gòu)物，如果遇到不公平事件，就會(huì)想到去淘寶維權(quán)，那么大家知道淘寶維護(hù)權(quán)頁(yè)面在哪里嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

申請(qǐng)售后維權(quán)的步驟(交易成功15天內(nèi)可以發(fā)起)：

1、登錄淘寶;

2、點(diǎn)擊進(jìn)入【已買(mǎi)到的寶貝】;

3、找到相應(yīng)的交易，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】;

4、選擇要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。

消費(fèi)者如何維權(quán)?

1、在淘寶網(wǎng)維權(quán)，需要的是存在訂單，并且對(duì)欺詐事實(shí)需要提供真實(shí)憑證。如果是表述內(nèi)容存在信息不實(shí)，一般提交截圖和照片即可。

2、如果是投訴收到假貨的話(huà)，就需要品牌商的鑒定報(bào)告+寄送品牌方的物流面單。

3、對(duì)于材質(zhì)造假，需要消費(fèi)者提交專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定的鑒定證書(shū)+寄送鑒定機(jī)構(gòu)的物流面單。

4、提交消協(xié)、工商、法院，同樣需要真實(shí)憑證，可以申請(qǐng)法律規(guī)定的相關(guān)賠償，包括：食品問(wèn)題，造成損害的，可以申請(qǐng)3-10被賠償，最低1000元，欺詐行為或者誤導(dǎo)消費(fèi)者行為賠償：一般是退一賠三。

維權(quán)申訴對(duì)應(yīng)部門(mén)：

1、一般維權(quán)可以向淘寶平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、法院四個(gè)部門(mén)申請(qǐng)

2、淘寶平臺(tái)：一般按照淘寶規(guī)則處理賠償，僅支持退款退貨等處理方式。對(duì)于相關(guān)法律支持的退一賠三的三倍賠償，淘寶平臺(tái)無(wú)法受理

3、消費(fèi)者協(xié)會(huì)：社會(huì)組織，可以對(duì)投訴問(wèn)題介入進(jìn)行調(diào)解。

工商：對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)中，屬于民事?tīng)?zhēng)議的不部分，也是采取介入調(diào)解，同意不能強(qiáng)制賠償。但是可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行核查和行政處罰。

4、法院：消費(fèi)者提請(qǐng)?jiān)V訟的情況下，法院會(huì)按照《民法通則》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律，判決賠償，帶有強(qiáng)制性質(zhì)。

最后，還是要提醒大家的是，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，在購(gòu)物過(guò)程中，均應(yīng)該保留真實(shí)證據(jù)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。另外，希望本文能夠給大家?guī)?lái)幫助。

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