淘寶問(wèn)大家基礎(chǔ)知識(shí)分享

本文主題淘寶問(wèn)大家基礎(chǔ)知識(shí)分享,淘寶買(mǎi)家,淘寶問(wèn)答。

“問(wèn)大家”是非常受寵于手淘買(mǎi)家的一個(gè)板塊，因?yàn)橘I(mǎi)家可以在此提出自己的疑問(wèn)，通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)家的回答對(duì)寶貝有一個(gè)更為真實(shí)的了解，對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化影響非常大。所以只有做好對(duì)手淘“問(wèn)大家”的優(yōu)化，才能更好的提升轉(zhuǎn)化。GQj幕思城電商

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一、問(wèn)大家的用途GQj幕思城電商

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買(mǎi)家對(duì)每個(gè)電商平臺(tái)的shua單現(xiàn)象都會(huì)有一定了解，所以肯定會(huì)對(duì)淘寶寶貝評(píng)價(jià)的真實(shí)性存在一定的懷疑，手淘“問(wèn)大家”相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)真實(shí)許多，因?yàn)榭梢宰屬I(mǎi)家交流寶貝的實(shí)際情況，幫助買(mǎi)家做決策。要知道買(mǎi)家更看重的是寶貝的是否符合描述，所以無(wú)論寶貝詳情頁(yè)有多好，也敵不過(guò)已購(gòu)買(mǎi)家的一句回答，問(wèn)大家的轉(zhuǎn)化可是相當(dāng)高的。GQj幕思城電商

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二、問(wèn)大家的好處GQj幕思城電商

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因?yàn)樗衼?lái)自買(mǎi)家問(wèn)的問(wèn)題都會(huì)在問(wèn)大家中展示出來(lái)，一般問(wèn)大家的問(wèn)題也是大部分買(mǎi)家想問(wèn)的，這樣可以讓客服的工作更高效；有購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家看到已購(gòu)買(mǎi)家的回答之后，心中的疑慮就有所打消，大大的提高了寶貝的轉(zhuǎn)化，有效降低買(mǎi)家的跳失率。還有很重要的一點(diǎn)，通過(guò)對(duì)問(wèn)大家的優(yōu)化，可以避免同行的惡意負(fù)面評(píng)價(jià)與提問(wèn)，甚至冒充買(mǎi)家進(jìn)行負(fù)面回答。問(wèn)大家還有淘寶系統(tǒng)過(guò)濾不掉的廣告內(nèi)容。GQj幕思城電商

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三、問(wèn)大家的優(yōu)化GQj幕思城電商

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新品上架的時(shí)候，可以收集一些買(mǎi)家提問(wèn)幾率大的問(wèn)題，然后引導(dǎo)老顧客購(gòu)買(mǎi)，等到有人提問(wèn)時(shí)，讓老顧客給出一些好的回答；要注意著每一個(gè)問(wèn)大家的回答，對(duì)于負(fù)面回答，可以進(jìn)行舉報(bào)。還有要注意回答的時(shí)候最好寫(xiě)多點(diǎn)與寶貝相符的關(guān)鍵文字。在買(mǎi)家與客服溝通的時(shí)候，盡量給買(mǎi)家一個(gè)最滿(mǎn)意的答案，這樣買(mǎi)家就“不想問(wèn)”了！最最重要的一點(diǎn)當(dāng)然還是要提高寶貝的品質(zhì)。GQj幕思城電商

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四、問(wèn)大家的排序GQj幕思城電商

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問(wèn)大家和淘寶評(píng)價(jià)一樣也是可以排序的，只要被邀請(qǐng)買(mǎi)家的等級(jí)、回答問(wèn)題的積極度都是決定問(wèn)大家中問(wèn)題排序的關(guān)鍵因素，因?yàn)橘I(mǎi)家的活躍度和信譽(yù)越高，可信度就越大。還有就是問(wèn)題的回復(fù)的熱度，例如關(guān)注度和討論度越高，被提前的可能性就越大。GQj幕思城電商

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手淘現(xiàn)在可以說(shuō)是淘寶流量的最大入口，所以手淘的問(wèn)大家板塊也就越來(lái)越重要。不要只顧著對(duì)詳情頁(yè)等進(jìn)行優(yōu)化，問(wèn)大家優(yōu)化得好，說(shuō)不定能給你帶來(lái)意想不到的轉(zhuǎn)化！微商代理">微商代理GQj幕思城電商

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