2015無(wú)線淘寶運(yùn)營(yíng)方案

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

我們對(duì)淘寶店鋪無(wú)線端進(jìn)行有規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)非常重要。為了將運(yùn)營(yíng)做的更好，今天要和大家談?wù)?，怎樣去做好無(wú)線端的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，不s單你的生意也照樣可以火爆！

首先無(wú)線端的周期判斷也是非常的簡(jiǎn)單。如果你的店鋪流量基數(shù)在1000以內(nèi)，那么店鋪就處于導(dǎo)入期，這個(gè)時(shí)期應(yīng)該先穩(wěn)定店鋪基礎(chǔ)。如果你的無(wú)線端流量每天可以達(dá)到1000~3000，就是出于成長(zhǎng)期的店鋪，這個(gè)時(shí)期我們要加強(qiáng)推廣力度。如果你的店鋪無(wú)線端每天流量高達(dá)3000以上，那么恭喜你，店鋪已經(jīng)步入了成熟期，這個(gè)時(shí)期就要加強(qiáng)CRM的維護(hù)。

所以，這個(gè)簡(jiǎn)單的判斷方式，各位可以對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的判斷。就知道接下來(lái)無(wú)線的工作重心是什么了。

我們現(xiàn)在在來(lái)看看，不同時(shí)期的工作重心。導(dǎo)入期——》首頁(yè)裝修、詳情頁(yè)面裝修、PC流量導(dǎo)入。成長(zhǎng)期——》優(yōu)化搜索流量、推廣流量、微淘流量、活動(dòng)流量成熟期——》SNS、無(wú)線CRM，經(jīng)過(guò)剛才對(duì)自己店鋪的簡(jiǎn)單測(cè)試，就可以定出自己店鋪接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)了。

我們要開(kāi)始做月計(jì)劃了。計(jì)劃的好處在于，讓我們能夠更好地執(zhí)行運(yùn)營(yíng)工作，更好地能夠評(píng)估整體運(yùn)營(yíng)的效果，做到一個(gè)有條不紊，而且從容不迫的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。無(wú)線發(fā)展至今，兼職做運(yùn)營(yíng)已經(jīng)行不通了，我們需要更有計(jì)劃性。

首先第一個(gè)來(lái)講，要告訴大家的是，做月計(jì)劃，首先要做好人群分析。

定出人群后，我們的產(chǎn)品定位、推廣定位、裝修定位、以及營(yíng)銷定位都可以確定下來(lái)。選哪款主推，裝修的風(fēng)格和調(diào)性，我們做什么活動(dòng)，都是基于人群定位之上，把握目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)，至關(guān)重要。做完人群的定位之后，就可以開(kāi)始做月計(jì)劃了。

首先我們要做一張表格，去拆分我們的數(shù)據(jù)。把無(wú)線端的數(shù)據(jù)從整月到每天，流量、轉(zhuǎn)化、客單，都要仔細(xì)分析但是，僅僅做無(wú)線端的分析還是不夠的。我們不能只看局部。還要結(jié)合全店的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估。例如，全店都在上升的情況下，我們不能說(shuō)無(wú)線端就做的非常好，也不能一味得批判效果，還是要結(jié)合全店，做全方位的分析。通過(guò)分析的流程，我們就可以得出一個(gè)總結(jié)。

我們通過(guò)分析數(shù)據(jù)對(duì)比，可以得出本月的重點(diǎn)。上個(gè)月哪里做得好的，繼續(xù)保持，做的不好就要著重優(yōu)化。我們可以針對(duì)我們要優(yōu)化的方向，再出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。做完整體的總結(jié)和分析后，大家還是要給自己的店鋪定一個(gè)月目標(biāo)。定月目標(biāo)很容易，但是我們不是拍腦袋，定了真的就是要做出來(lái)才叫目標(biāo)。

建議大家可以按照這樣的方式，按周拆分，除了基本的營(yíng)銷維度——流量、客單、轉(zhuǎn)化率，在今年，各位還是要加上微淘和會(huì)員的指標(biāo)。因?yàn)楹涂蛻舢a(chǎn)生更多的情感連接，個(gè)性化的營(yíng)銷顯得尤為重要。

其實(shí)總結(jié)起來(lái)，整體的流程非常簡(jiǎn)單，分析定位——總結(jié)得出方向——預(yù)估拆分目標(biāo)——制定工作安排(裝修、活動(dòng)、推廣、微淘同步走)——活動(dòng)策劃(店鋪活動(dòng)+微淘互動(dòng))——跟進(jìn)規(guī)劃

無(wú)線淘寶相關(guān)問(wèn)題：

Q:怎么微淘互動(dòng)的呀?

A:微淘互動(dòng)活動(dòng)有非常多的玩法。首先最簡(jiǎn)單的就是可以通過(guò)后臺(tái)插件。

Q:現(xiàn)在每天無(wú)線端也有幾千個(gè)新顧客但就在維護(hù)老顧客這方面還沒(méi)有一點(diǎn)方向?

A:目前無(wú)線端除了微淘能夠互動(dòng)老客戶，無(wú)線會(huì)員卡也是很好的工具。你的老客戶不少，課后應(yīng)該馬上嘗試一下。

Q:什么插件好呢?

A:目前增粉的話，最簡(jiǎn)單的是收藏有禮和抽獎(jiǎng)。如果你想玩互動(dòng)，可以試試無(wú)線任務(wù)。還有官方的投票有禮和買家秀等。

Q:從哪里可以了解到無(wú)線端的客戶群啊?

A:生意參謀、魔方、淘寶指數(shù)。

Q:人群定位和PC端的有區(qū)別嗎?

A:無(wú)線端的人群，會(huì)和PC端會(huì)有點(diǎn)差異化，例如購(gòu)物時(shí)段，客單價(jià)等，請(qǐng)仔細(xì)辨別。

Q:做無(wú)線運(yùn)營(yíng)，最直接有效的辦法是什么?

A:如果是真的想做運(yùn)營(yíng)，肯定是要注重細(xì)節(jié)，全方面鋪開(kāi)。這樣不會(huì)是快準(zhǔn)狠。如果想快，低價(jià)的活動(dòng)流量可以快，但是流量并不是你想要的，沒(méi)有后續(xù)生命力。建議親們還是不要想著快，要穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)。

Q:我店鋪才100多，關(guān)鍵怎么拉粉絲過(guò)來(lái)了?

A:前期建議可以多做一些收藏有禮活動(dòng)，先把進(jìn)店的訪客留住

Q:怎么使用好3條無(wú)限廣播?

A:還是回歸到你要分析你人群喜歡什么的話題。微淘廣播可以分為四個(gè)維度：品牌相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)、活動(dòng)相關(guān)、興趣相關(guān)，但是這些東西發(fā)出去，他們看不看，還是在于你給的是不是他們要的，例如他們喜歡梨，你給了蘋果，就不行了。還有，這三條廣播的安排側(cè)重點(diǎn)要看店鋪的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和需求?？赡苡卸螘r(shí)間都在發(fā)活動(dòng)相關(guān)的，另外的時(shí)間就和客戶建立感情，還是要看店鋪情況。

Q:無(wú)線流量可以從哪幾方面入手?

A:可以從以下這幾個(gè)維度入手：無(wú)線直通車、鉆展，無(wú)線站外，標(biāo)題，手機(jī)專享，淘金幣，微淘廣播，二維碼等

Q:無(wú)線詳情頁(yè)幾屏是有搜索加權(quán)?

A:做了無(wú)線詳情頁(yè)就會(huì)有加權(quán)，不在于頁(yè)數(shù)。但是要想轉(zhuǎn)化好，建議還是讓美工重新設(shè)計(jì)無(wú)線頁(yè)面，不要一鍵生成

Q:無(wú)線端掃碼進(jìn)店購(gòu)買是否算權(quán)重呢?

A:無(wú)線端的成交是會(huì)影響權(quán)重的。無(wú)線成交多了，自然會(huì)有綜合的評(píng)分，所以還是要堅(jiān)持做。掃碼這個(gè)藥不能停哈~

Q:無(wú)線端裝修，對(duì)搜索引流有效果嗎?

A:必須有。無(wú)線端的裝修是影響轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)部分!!!!所以剛剛計(jì)劃中說(shuō)到，一定要把裝修做進(jìn)計(jì)劃中，而且，要根據(jù)店鋪節(jié)奏，有系統(tǒng)性地更換優(yōu)化。

Q:無(wú)線搜索有什么特點(diǎn)，怎么做無(wú)線標(biāo)題?

A:長(zhǎng)尾詞流量高，由于手機(jī)輸入不方便，用戶在手機(jī)端搜索商品時(shí)會(huì)更多人選擇用下拉框提供的備選詞，這個(gè)造成手機(jī)端的關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾詞會(huì)比pc的多.

Q:怎樣能提升權(quán)重呢?

A:先確保詳情頁(yè)都優(yōu)化好，接下來(lái)是手機(jī)專享價(jià)、淘金幣、主圖無(wú)牛皮癬、收藏、購(gòu)物車、微淘。。。。。非常多維度。總之一句話，不要想著單方面提升權(quán)重，認(rèn)真運(yùn)營(yíng)，自然就上去了

Q:詳情頁(yè)的裝修有什么要求沒(méi)?

A:有的，簡(jiǎn)潔、明了，圖片控制15張內(nèi)，打開(kāi)速度要控制

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