拼多多虛假發(fā)貨有哪些處罰-拼多多問答電商問答

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很多拼多多商家都很害怕店鋪被判定為虛假發(fā)貨，因?yàn)樘摷侔l(fā)貨對店鋪造成的危害還是很大的，那么大家知道拼多多虛假發(fā)貨有哪些處罰嗎?接下來，我們就來給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

拼多多對于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴(yán)重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

(2)如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

商家被判定為虛假發(fā)貨怎么處理?

對于無物流信息類型的訂單，商家應(yīng)盡快核實(shí)發(fā)貨情況及快遞單號、快遞公司等信息是否正確填寫。包裹未交快遞公司的，盡快交寄;快遞公司未及時將包裹發(fā)出的，催促快遞公司盡快發(fā)出;信息填寫錯誤的，及時更正。對虛假發(fā)貨類型的訂單，商家應(yīng)通過相應(yīng)快遞公司官網(wǎng)查詢物流軌跡信息，并與訂單明細(xì)表中的物流軌跡信息進(jìn)行比對，核實(shí)物流異常的具體情況。

拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴?

在此之前，我們要先進(jìn)入商家后臺，點(diǎn)擊店鋪管理，查看違規(guī)信息。

1.首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面方法，商家在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去。

2.第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，搜索違規(guī)申訴記錄，首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁面，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄。

3.快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的違規(guī)記。

4.發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個“申訴”文字鏈，之后就會進(jìn)入到申訴詳情頁。商家就可以在這個頁面上會查看虛假發(fā)貨的商品、虛假發(fā)貨的時間段，已經(jīng)虛假發(fā)貨的訂單比例。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料。

5.駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

所以，商家要是遇到虛假發(fā)貨的情況，首先不要慌張，將事情查清楚，如果確定不是自己的錯誤的，一定要跟平臺反映，以免造成不必要的損失，畢竟虛假發(fā)貨對店鋪還是不利的。

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