過年期間的淘寶話術(shù)有哪些
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66
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本文主題過年淘寶話術(shù),淘寶客服,淘寶問答。
轉(zhuǎn)眼又到了新的一年,春節(jié)也離大家越來越近,可是臨近過年期間,不少淘寶店都準備要放假了,客服也相繼回家過年了,那這時候需要設(shè)定些淘寶話術(shù),那具體有哪些話術(shù)是可以參考的,下面也為大家總結(jié)了部分。
賣家應(yīng)該怎么回復?
1.2023年x月xx日—本年x月xx日,客服小伙伴們都回家過年了,沒有客服在的日子里,各位親可自行選購,在此下單,節(jié)后發(fā)貨還免郵哦。
2.x親,您好!新春佳節(jié)到來,在此祝親,新年愉快,xxx,由于這段時期放假,關(guān)于貨物的處理問題一律等到x日后開始接近,如不想等待的親,要謹慎下單哦。
3.某x家的準備于1月x日開始放假,在x日前的訂單,會安排在放假前發(fā)貨,之后的訂單需等到開年后初九為親發(fā)貨,請親稍作等待。
4.各位親,本店在過年期間正常發(fā)貨,所以,請各位親放心選購,如遇問題可給掌柜留言,收到消息即可回復你。
商家除了設(shè)置這類回復外,還需要在店的首要和寶貝頁面,公布各快遞的停發(fā)和回復時間,讓各位買家能一眼看到。
畢竟是春節(jié),店鋪的整體裝修還是要做出過節(jié)該有的樣子,除了裝修,店鋪的公告、海報文案等應(yīng)該也要提前做好準備,渲染氛圍。
年底也可以多做一些清倉活動來維護老顧客,給他們一定的福利。還有過年期間的推廣還是不要停。其實這段時間推廣的成本相對平常來說是很低的,商家可以結(jié)合清倉做一些,主要針對一些新款、清倉款做推廣。
很多商家在過年時不管店,認大家的購物需求很小。通過近幾年的訂單量來看,明顯呈上升趨勢,特別是寶貝的搜藏加購分享率會有明顯的上升。所以,可以好生利用。前面也說到了,過年期間,可做春款的推廣。所以商家們需要提前分析市場以及趨勢和人群的需求。
雖說冬天大家都準備休息,但是此時儲蓄力量,才能在開年發(fā)力,所以,這時候萬不可松懈,能做到一分是一分。
過年期間的淘寶話術(shù)就跟大家聊這么多,因為很多店都處于放假中,所以,可以設(shè)置快捷答復,當然,商家如在正常經(jīng)營可以直接跟顧客溝通,這樣更有利于挽留顧客,同時該做的宣傳也不要放過,這時候價格合理效果也不錯。
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