淘寶活動后降價能要求退差價嗎
2023-01-06 | 10:39 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:83
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本文主題淘寶,淘寶差價,淘寶問答。
相信有不少的買家在參加淘寶活動后發(fā)現(xiàn)沒隔幾天,同樣的產(chǎn)品就降價了,所以,非常的懊惱,這種情況能要求退差價嗎?畢竟這種商家怎么的不可信,作為買家肯定是受不了才買的東西沒幾天就折損的。
賣家會拒絕嗎?
其實,作為買家要清楚,活動后降價能退差價的情況,一種是虛構(gòu)原價,二是未明確表示被比較價格,三是未履行價格承諾。
當然要求退差價也要看是什么活動,如果是參加聚劃算過幾天就把價格降低且在一個月的保價期間內(nèi),那肯定是要退差價的,這個沒得說,即便賣家拒絕,買家也可以投訴要求對方不差價。
當然還要部分賣家在標價時寫的是,廠方指導價非原價,促銷是實際價格,其實是對的,進行比較的價格是真實的有依據(jù)的,這種情況,商家可以不退款。
當然還有商家遇到這種情況,之前做活動,衣服賣138,活動結(jié)束價格恢復158,但是美工修改頁面忘記了一張圖,上面還寫著價格138,買家直接158購買,收到產(chǎn)品后投訴賣家,然后協(xié)商138價格給買家也不行,這是賣家應(yīng)該怎么處理?
首先將圖片進行更新,其次與買家協(xié)商按照宣傳價格處理,并且保留好你之前按照宣傳的優(yōu)惠價給予成交的憑證,以便于應(yīng)對買家到個部門投訴。但是總的來說這樣情況商家還是存風險的,所以這也提醒商家要注意不要出現(xiàn)這種誤導買家的情況,盡管并非本意。
做營銷活動時,有些商家寫x折起嗎?也就是劃線價的x折。
x折一般是指對原價進行打折,而原價是在店鋪內(nèi)該產(chǎn)品在本活動前7天有交易憑證的最低價格,所以不寫清楚是極易被認定為價格欺詐的。一定要標注清楚是對什么類型的價格進行打折,可以是吊牌價、出廠價等,但這些價格必須真實有出處。
因此,大家可以從這些方面來判斷商家是否存在價格欺詐,做為商家在加入價格時也務(wù)必要在這些方面明確,不能存在四號的誤導傾向,否則買家可以投訴商家要求賠償。
淘寶活動后降價是否能要求賠償差價,大家要清楚這些價格是否構(gòu)成了賠償?shù)囊螅跊]有在價保期內(nèi)等等,只有熟悉了這些要求,才能確定是否可以要求賠償,如果都在這些規(guī)則內(nèi),即便商家拒絕,也是可以投訴要求對方賠償退差價的。
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