千牛企業(yè)版和個(gè)人版有什么不同

本文主題千牛企業(yè)版,淘寶快捷鍵,淘寶問(wèn)答。

千牛我們都非常熟悉，是提供給商家管理店鋪的工作臺(tái)，電腦端移動(dòng)端都可以操作。今日，千牛團(tuán)隊(duì)發(fā)布千牛企業(yè)版，給多店鋪商家?guī)?lái)是更大的便利。那么千牛企業(yè)版和個(gè)人版有什么不同呢?

一、千牛企業(yè)版和個(gè)人版

簡(jiǎn)而言之，一個(gè)是專(zhuān)門(mén)為個(gè)人打造的工作臺(tái)，一個(gè)是為企業(yè)打造的。千牛企業(yè)版能夠同時(shí)綁定多個(gè)店鋪同時(shí)操作管理，對(duì)于擁有多個(gè)店鋪的商家，像是代運(yùn)營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō)更加方便。另外入駐千牛企業(yè)版是需要企業(yè)支付寶的。

二、多店客服接待操作流程

·該員工要進(jìn)行客服接待時(shí)，在一個(gè)接待面板即可同時(shí)接待多個(gè)店鋪的咨詢(xún)(最多支持同時(shí)10個(gè)店鋪在線)

·頂部各店鋪tab間支持拖曳，可按接待優(yōu)先級(jí)調(diào)整展示順序

·切換店鋪tab支持鍵盤(pán)快捷鍵;快捷鍵設(shè)置見(jiàn)下圖

·頂部店鋪tab，進(jìn)線時(shí)會(huì)高亮閃爍，右側(cè)透出當(dāng)前店鋪的待接待人數(shù)

店鋪賬號(hào)間切換的快捷鍵設(shè)置：

·新手引導(dǎo)入口：新手進(jìn)入企業(yè)版接待面板后，可根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行快捷鍵設(shè)置(如下圖);默認(rèn)快捷鍵為Ctrl+D

若系統(tǒng)默認(rèn)的快捷鍵與千牛內(nèi)其他快捷鍵沖突，會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面提示，此時(shí)請(qǐng)修改快捷鍵設(shè)置

固定入口：后續(xù)還需要修改快捷鍵設(shè)置的，可通過(guò)下圖入口進(jìn)入(工作臺(tái)右上角-設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置，在系統(tǒng)設(shè)置界面選擇“設(shè)置快捷鍵”)

勾選“切換店鋪”，然后直接用鍵盤(pán)鍵入需要設(shè)置的快捷鍵，鍵入完成后關(guān)閉頁(yè)面即可

快捷鍵設(shè)置完成后，按住快捷鍵喚起切換窗口;窗口出現(xiàn)后，交替按、松最后一個(gè)鍵，可選擇需要切換的賬號(hào);選好后，松開(kāi)快捷鍵(全部手指)，便切換至選中的賬號(hào)。

注意事項(xiàng)：請(qǐng)盡量避免在接待過(guò)程中關(guān)閉接待面板，最好在所有咨詢(xún)接待完畢后再退出千牛。

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