[抖音]評價導(dǎo)出功能說明-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音評價,抖音問答。

評價管理模塊僅支持線上瀏覽，無法導(dǎo)出下載？

店鋪評價無法批量進行分析？

評價管理新增評價導(dǎo)出功能，支持商家對評價進行篩選、瀏覽和導(dǎo)出。

一、什么是評價導(dǎo)出功能

評價導(dǎo)出功能支持對當(dāng)前店鋪商品的評價信息進行商品、評價日期等條件的篩選查詢后，針對當(dāng)前的搜索結(jié)果，以excel格式導(dǎo)出對應(yīng)評價信息。

二、如何進行評價導(dǎo)出2.1選擇篩選條件

使用主賬號進入【商家PC后臺】—【訂單】—【評價管理】，可根據(jù)評價等級及快捷篩選條件進行評價篩選。

2.2點擊導(dǎo)出按鈕，開始下載對應(yīng)excel結(jié)果

當(dāng)點擊導(dǎo)出明細時，如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導(dǎo)出量2000條，則直接開始下載任務(wù)；如單次導(dǎo)出超過2000條，則下載失敗，請商家重新選擇篩選條件，縮小查詢結(jié)果。

2.3查看導(dǎo)出內(nèi)容

導(dǎo)出的評價內(nèi)容包含以下內(nèi)容：用戶昵稱、評價日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務(wù)得分、物流得分、評價內(nèi)容、評價等級、追評內(nèi)容、追評時間、商家是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容。

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