淘寶發(fā)貨規(guī)則?要注意什么?

本文主題淘寶,淘寶顧客,淘寶問答。

淘寶網(wǎng)在維護保養(yǎng)消費者權(quán)利上采用了許多對策，在對商家的發(fā)貨時間是也制訂了標準，可是商家中要求有一些24小時送貨，有一些三天送貨，讓許多新人商家搞不清大腦。那麼究竟淘寶網(wǎng)的送貨標準有什么?初學者商家應當如何去使用呢?

1、商家對每一個單獨轉(zhuǎn)化成并支付的買賣訂單信息(非加入購物車合拼支付的訂單信息)應予以獨立送貨，除獨特情況外，若未征求顧客允許，不可合拼成一個包囊送貨。不然，顧客查收后認為產(chǎn)品缺件的，由商家負證明責任。

2、商家超出承諾的發(fā)貨時間或顧客退款申請時尚潮流未發(fā)貨的，商家應在征求顧客允許后再送貨。

3、商家應將產(chǎn)品送到至顧客訂單信息收件地址并交給收貨人自己查收，需顧客至規(guī)定地址獲取的，應事前給予明顯明確或征求顧客允許。

4、商家服務(wù)承諾或交易雙方承諾選用相應的托運人運輸產(chǎn)品的，商家應依照服務(wù)承諾或承諾執(zhí)行。不然，非免郵訂單信息且顧客已查收產(chǎn)品的，可規(guī)定商家退回顧客已付款的運輸費。

5、淘寶商家應用運費到付方法送貨的，應提前確立托運人和運輸費事項，并征求顧客允許。顧客規(guī)定商家采用貨到付款方法送貨的，應自主和商家確立托運人及運輸費事項。

6、商家違背送貨標準造成顧客未得到產(chǎn)品或拒絕接收產(chǎn)品的，從而造成的有關(guān)花費及產(chǎn)品毀損或損毀風險性，由商家自主擔負，買賣作返款解決。

7、商家違背“送貨標準”，適用顧客申請退貨。

8、商家違背“送貨標準”但顧客已具體應用產(chǎn)品或點一下“淘寶確認收貨”的，顧客以商家違背送貨標準為由而認為申請退貨的，應該和商家協(xié)商一致，不然淘寶網(wǎng)將不予以適用。因商家的不正當行為引誘顧客淘寶確認收貨的情況以外。

要特別注意的是，阿里巴巴對未按時送貨的商家，在沒有和顧客承諾好的條件下，是有資質(zhì)作出處理決定的，比較嚴重的還會繼續(xù)要扣商家的擔保金，因此一定要嚴苛依照淘寶發(fā)貨標準送貨，以防發(fā)生多余的不便。

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