拼多多的假一賠十可信嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多網(wǎng)站的人氣一直居高不下，也有很多傳言出來。比如說拼多多賣的都是假貨，拼多多為了讓消費(fèi)者更好的購(gòu)物，承諾消費(fèi)者買到假貨可以假一賠十。那么拼多多的假一賠十可以相信嗎?

雖然買家可以申請(qǐng)假一賠十，但是成功率確是比較低的，假一賠十僅適用于有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌的假冒，而其他如質(zhì)量問題等就不行。買家在聯(lián)系拼多多客服的時(shí)候，會(huì)告訴你確實(shí)是有這個(gè)服務(wù)存在的，會(huì)嚴(yán)格的配合消費(fèi)者妥善處理，一旦核實(shí)憑證有效，平臺(tái)會(huì)支持退款，同時(shí)對(duì)賣家售假行為也會(huì)處理，上傳憑證。

雖然拼多多平臺(tái)對(duì)商家確實(shí)進(jìn)行了假一賠十的懲罰，但是這個(gè)罰金并沒有到消費(fèi)者的賬戶里，拼多多平臺(tái)自己沒收了，而消費(fèi)者只能一次又一次的催，商家已經(jīng)被凍結(jié)資金并且退出了拼多多平臺(tái)，最多就是將消費(fèi)者的付款金額全額退回，所以拼多多商家承諾假一賠十不太靠譜。

不賠付怎么處理?首先買家要確保收到的產(chǎn)品是假貨，如果我們拿不出證據(jù)證明購(gòu)買的商品是假貨，那么剩下的一些都不用繼續(xù)下去了，不可以只是單純的覺得假就是假，或者說質(zhì)量不夠好覺得是假貨。

買家可以申請(qǐng)假貨鑒定書，只要把該產(chǎn)品送到正牌官方的總部進(jìn)行鑒定，如果官方鑒定為假，那么我們會(huì)得到一個(gè)叫做“假冒品牌鑒定書”的東西，這個(gè)鑒定書一定要保存好。其次要保留“送檢憑證”，能證明我們買到的產(chǎn)品是假貨的重要依據(jù)。

可以先和商家進(jìn)行溝通，如果在確定是假貨且假貨對(duì)我們沒有造成損失的情況下，這時(shí)商家愿意原價(jià)進(jìn)行賠償，那么買家可以接受，因?yàn)榇蚬偎具€需要一系列的費(fèi)用。遇到賣假貨不賠償?shù)纳碳?，可以投訴商家或者找到平臺(tái)客服進(jìn)行投訴。

買家在申請(qǐng)假一賠十的期間一直都沒有得到回復(fù)，可以多次催，如果還是沒有反應(yīng)并且涉及金額比較大的，可以直接向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。必要的時(shí)候可以拿起法律武器保護(hù)自己，維護(hù)自己合法權(quán)益。

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