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    速賣通的評分結(jié)果有哪些影響

    2023-02-05 | 18:50 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:51

    本文主題速賣通評分機(jī)制,淘寶店鋪,淘寶問答。

    速賣通的評分結(jié)果有哪些影響

    商家在速賣通開店之后,速賣通平臺會對店鋪進(jìn)行考核。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn),不同的賣家評分結(jié)果都是不同的,對于店鋪的影響也有很大的差別。那么速賣通的評分結(jié)果具有哪些影響呢?

    速賣通的評分結(jié)果有哪些影響

    速賣通店鋪評分的考核指標(biāo)有幾點,成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評分高說明店鋪客戶粘性會比相對分?jǐn)?shù)低的粘性要大,買家對店鋪的信任度比較高,能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化,相對評分低的店鋪來說,權(quán)重也是比較高的。

    怎么提升速賣通評分?

    1、重視評價的品質(zhì)。為了發(fā)揮客戶評價的作用,評價不應(yīng)該只局限于評級??蛻粼跒g覽產(chǎn)品時,希望看到豐富的內(nèi)容,賣家請求客戶進(jìn)行反饋時,可以適當(dāng)請客戶多做一些言語上的評論,而不只是選擇星星等級,以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內(nèi)容。獲得的積極評價是再好不過的,但如果獲得負(fù)面評價也不需要在意。

    2、獲取越多評價越好。客戶認(rèn)為具有大量評價的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升評價,會有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋,留下評價。還可以采取激勵性的措施鼓勵客戶提供分享、反饋。

    3、認(rèn)真填寫寶貝的屬性規(guī)格,真實表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等,商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張,產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。

    4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的,雖然商家不能控制物流公司的速度,但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。

    速賣通的評分越高說明店鋪的商品和信譽(yù)都是優(yōu)秀的,速賣通會對店鋪每個階段進(jìn)行考核,商家只要繼續(xù)按照以前的方式經(jīng)營店鋪才有可能維持店鋪的評分,店鋪評分越高買家對店鋪的信任就越多。

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