速賣通的評分結(jié)果有哪些影響

本文主題速賣通評分機制,淘寶店鋪,淘寶問答。

商家在速賣通開店之后，速賣通平臺會對店鋪進行考核。根據(jù)考核的標準，不同的賣家評分結(jié)果都是不同的，對于店鋪的影響也有很大的差別。那么速賣通的評分結(jié)果具有哪些影響呢?

速賣通店鋪評分的考核指標有幾點，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評分高說明店鋪客戶粘性會比相對分數(shù)低的粘性要大，買家對店鋪的信任度比較高，能促進產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化，相對評分低的店鋪來說，權(quán)重也是比較高的。

怎么提升速賣通評分?

1、重視評價的品質(zhì)。為了發(fā)揮客戶評價的作用，評價不應(yīng)該只局限于評級?？蛻粼跒g覽產(chǎn)品時，希望看到豐富的內(nèi)容，賣家請求客戶進行反饋時，可以適當請客戶多做一些言語上的評論，而不只是選擇星星等級，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內(nèi)容。獲得的積極評價是再好不過的，但如果獲得負面評價也不需要在意。

2、獲取越多評價越好。客戶認為具有大量評價的商品更值得信任，可信度更高，商家要努力提升評價，會有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序，產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋，留下評價。還可以采取激勵性的措施鼓勵客戶提供分享、反饋。

3、認真填寫寶貝的屬性規(guī)格，真實表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張，產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。

4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，雖然商家不能控制物流公司的速度，但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。

速賣通的評分越高說明店鋪的商品和信譽都是優(yōu)秀的，速賣通會對店鋪每個階段進行考核，商家只要繼續(xù)按照以前的方式經(jīng)營店鋪才有可能維持店鋪的評分，店鋪評分越高買家對店鋪的信任就越多。

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