賣家如何使用禮品代發(fā)來(lái)維護(hù)客戶?

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提高店內(nèi)銷量一直是電商賣家關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)賣家需要提高銷量才能獲得權(quán)重，獲得平臺(tái)推薦支持，而平臺(tái)賣家生意好，爆單也是平臺(tái)炫耀的資本，可以說(shuō)是互惠互利。

其實(shí)維持一個(gè)老客戶要比發(fā)展一個(gè)新客戶更穩(wěn)定，但凡成交過(guò)的客戶和商家之間已經(jīng)有了很好的信任，就更容易做好客情、復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。

而比較走心的電商則會(huì)在顧客生日、店慶、逢年過(guò)節(jié)等時(shí)間向顧客贈(zèng)送一些小商品，對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，這樣復(fù)購(gòu)的概率也會(huì)稍高一點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)這一過(guò)程中賣家可以順便要求客戶下單，畢竟從店鋪后臺(tái)發(fā)貨更方便，也符合買(mǎi)家的體驗(yàn)場(chǎng)景。

這也正是很多賣家日常運(yùn)作的一個(gè)點(diǎn)，一般店家都會(huì)選擇禮品代發(fā)平臺(tái)合作，為了降低成本，商家只需導(dǎo)入買(mǎi)家的個(gè)人信息，選擇合適的小禮品，即可以極低的成本完成老顧客的維護(hù)，省時(shí)省力。

常規(guī)的禮品代發(fā)平臺(tái)價(jià)格會(huì)很低，這里平臺(tái)的野雞不噴，建議賣家直接忽略。

信得過(guò)的禮品代發(fā)平臺(tái)每天都有巨大的出貨量，量起來(lái)了才有才氣與快遞談妥條件把握話語(yǔ)權(quán)，當(dāng)然就是價(jià)格方面，在巨大的出貨量面前，任何快遞公司都會(huì)有高瞻遠(yuǎn)矚的感覺(jué)，給人一種比市場(chǎng)低的感覺(jué)，甚至不惜虧本，反正快遞有的是，你不做就有人做，大快遞公司不會(huì)放過(guò)這么大一塊肥肉。古猿說(shuō)代發(fā)旗下的代發(fā)平臺(tái)目前每日發(fā)單量15萬(wàn)筆，正是面對(duì)著龐大的單量，去年平臺(tái)3.2單的發(fā)貨價(jià)格是與快遞員談判的，直接到了2.5單，對(duì)于行內(nèi)人最了解其中的緣由，其實(shí)快遞員只要有訂單量就很難虧本。

現(xiàn)在發(fā)KB會(huì)被淘寶查，禮品生產(chǎn)商也很愿意參與進(jìn)來(lái)，選擇薄利多銷的策略去代發(fā)，這樣平臺(tái)就能以極低的價(jià)格去運(yùn)作。

還有一個(gè)行業(yè)的小秘密需要戳破，實(shí)際上電商賣家能不能享受禮品極低的價(jià)格，那就取決于這個(gè)平臺(tái)的良心是否可靠。

因此建議大家在選擇禮品代發(fā)平臺(tái)的時(shí)候，多對(duì)比幾家，做到心中有數(shù)。

有些平臺(tái)特快專遞的價(jià)格故意設(shè)置的很低，而禮品的價(jià)格卻沒(méi)有比別人高出那么多。許多賣家注重的是特快專遞的價(jià)格，而對(duì)禮品的價(jià)格卻不在乎，很容易落入別人的圈套。

此外，禮品的種類也不是越多越好，有些平臺(tái)特意上架了許多禮品，只是為了讓您找不到參照物，老猿就寫(xiě)了這類文章，這里不列出了。

最后，對(duì)于快遞平臺(tái)的合作也是需要注意的，四通一達(dá)是首選，一些平臺(tái)說(shuō)大快遞，其實(shí)是層層轉(zhuǎn)發(fā)，不知名的快遞，有點(diǎn)坑爹啊。

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