淘小鋪管理規(guī)則是什么

本文主題淘小鋪,淘寶違規(guī)行為,淘寶問答。

淘小鋪現(xiàn)在也是一個非常熱門的項目，不少人也開始了淘小鋪創(chuàng)業(yè)，但是這都需要遵守淘小鋪的平臺規(guī)則，為了可以更規(guī)范的操作淘小鋪，那么下面就為各位詳細介紹它的管理規(guī)則。

第一章概述

第一條【適用范圍】適用于為淘小鋪平臺供貨商推廣商品的會員(以下稱“淘小鋪”)。

第二章開店

第二條【創(chuàng)建店鋪】會員須符合以下條件，方可按照淘寶系統(tǒng)設置的流程創(chuàng)建店鋪或變更店鋪運營主體：

(一)通過淘寶身份認證、提供本人(包括自然人、法人、非法人組織及其負責人等)真實有效的信息;

(二)符合淘寶對開店主體及其負責人的年齡要求;

(三)將其淘寶賬戶與通過實名認證、信息完善的支付寶賬戶綁定;

(四)經(jīng)淘寶排查認定，該賬戶實際控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形。

通常情況下，一個會員僅能開設一個淘小鋪，具備一定持續(xù)運營能力、滿足一定運營條件的誠信會員，可享有開設多店的權益。

第三條【店鋪名】會員在選擇其店鋪名時應遵守國家法律法規(guī)，不得包含涉嫌侵犯他人權利、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關信息。店鋪名中不得包含旗艦、專賣等詞語。

系統(tǒng)默認為會員名和店鋪名添加尾綴“淘小鋪”。

第三章運營

第四條【商品權限】淘小鋪僅能從淘小鋪平臺選取商品至本店中，亦可在指定模塊添加推薦理由，但不可通過任何方式編輯該商品，亦不可自行發(fā)布新商品。

第五條【商品發(fā)布數(shù)量】淘小鋪至多可選取1000個商品進行推廣。

第六條【信息發(fā)布】淘小鋪發(fā)布店鋪介紹、商品推薦理由等素材除須遵守《淘寶平臺規(guī)則總則》中關于商品或信息發(fā)布的基本要求外，還應遵守以下規(guī)定：

(一)不得發(fā)布違禁信息，包括但不限于：

1、發(fā)布危害國家及社會安全的敏感信息;

2、發(fā)布淫穢色情信息。

(二)不得不當使用他人權利，包括但不限于：

1、不當使用他人商標權/著作權/專利權等權利;

2、使用他人信息造成不正當競爭或誤導消費者。

(三)不得濫發(fā)信息，包括但不限于：

1、發(fā)布廣告信息：發(fā)布不以成交為目的的商品或信息;發(fā)布易導致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息;

2、信息與實際不符：夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度;基礎信息或官方資質信息等與實際不符;虛假中獎或活動信息;夸大或曲解官方信息等;

3、信息重復;

4、信息要素不一致：素材與商品要素不一致;

5、品牌不一致。

第七條【流量獲取】僅能在淘寶站外渠道向買家推廣，不得通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量分配。

第八條【成長激勵】淘小鋪平臺根據(jù)淘小鋪的推廣業(yè)績、用戶數(shù)量和質量、違規(guī)記錄、服務反饋等維度綜合判斷其成長值并據(jù)此區(qū)分為新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級掌柜四級(每月更新)。淘小鋪平臺將為不同等級的淘小鋪提供相應的運營保障與激勵。

第四章交易

第九條【交易方式】淘小鋪平臺提供兩種交易方式：

(一)買家在淘小鋪中直接購買商品。該交易模式下：淘小鋪為推廣者，負責推廣商品并承接售前咨詢;供貨商為銷售主體，負責發(fā)貨并承擔售后責任。

(二)淘小鋪店主通過“淘小鋪”APP直接下單購買商品(下稱“自購”)。該交易模式下：不論是自買行為還是代他人購買行為，淘小鋪店主均為買家;供貨商為銷售主體，負責發(fā)貨并承擔售后責任。

第十條【交易爭議】淘小鋪平臺交易爭議的判定遵從《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的相關規(guī)定;但因淘小鋪責任引起的交易爭議由淘小鋪承擔相應責任，供貨商免責。

第十一條【傭金及獎勵】淘小鋪的交易傭金結算及推廣獎勵政策遵從《淘小鋪傭金結算及推廣獎勵規(guī)范》。

第五章違規(guī)處理

第一節(jié)原則與程序

第十二條【原則與程序】淘小鋪的違規(guī)處理原則與程序遵從《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的相關規(guī)定。

第二節(jié)違規(guī)類型及扣分

第十三條【違規(guī)行為類型】會員違規(guī)行為分為推廣假冒商品行為(簡稱為“C類違規(guī)”)、嚴重違規(guī)行為(簡稱為“B類違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡稱為“A類違規(guī)”)，三者獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

(一)推廣假冒商品行為，是指推廣素材涉及假冒注冊商標商品/盜版商品、或涉嫌推廣假冒注冊商標商品/盜版商品的行為。

(二)嚴重違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為外，其他嚴重破壞平臺運營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。

(三)一般違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為及嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

第十四條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點】

(一)違規(guī)行為成立后，淘小鋪平臺對會員進行扣分。當扣分達到節(jié)點時，淘小鋪平臺會對會員采取相應的節(jié)點處理措施。

(二)會員因單次違規(guī)扣分較大，導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

(三)被執(zhí)行節(jié)點處理的會員，當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過節(jié)點考試后，方可恢復正常狀態(tài)。

(四)會員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

會員因推廣假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年;次年新增推廣假冒商品扣分未達24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。同時淘小鋪平臺會對推廣假冒商品實行“三振出局”制。

第十五條【節(jié)點處理措施】

第三節(jié)違規(guī)情形及處理措施

第十六條【一覽表】淘小鋪的具體違規(guī)情形及對應處理措施請見《淘小鋪違規(guī)處理一覽表》。

第六章附則

第十七條【生效時間】本規(guī)范自2023年4月18日起首次生效，于2023年5月6日最新修訂。

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