拼多多運營注意事項有哪些-拼多多問答電商問答

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現(xiàn)在最火的電商創(chuàng)業(yè)項目毫無疑問是咱們最熟悉的“拼多多”，吸引了大量的商戶入駐拼多多。在運營拼多多的過程中，有很多方面是與運營淘寶不一樣的。下面為大家分享一下拼多多運營注意事項有哪些?

1.拼多多的時效性!

做拼多多的朋友一定要注意出單之后，一定要盡快發(fā)貨。因為我們這邊拼多多、天貓、京東都有在做，對于時效這塊兒拼多多是最嚴苛的，邏輯意義上是48小時，但實際上如果8小時之內(nèi)不發(fā)貨，這邊就會對你進行考核。因為它有一個物流異常率，超過時限，物流異常率肯定就會上升，對于權(quán)重的提升，肯定會有比較大的阻礙。

時效性關(guān)連出來的就是一個虛假發(fā)貨。在開店初期，補單簡直再稀松平常不過了，如果這個時候弄出一個虛假發(fā)貨，好多朋友會想，我操，這是不是補單被抓了?我可以很負責(zé)的告訴你，你想多了，多半是你快遞出了問題?？爝f延誤發(fā)貨，才是虛假發(fā)貨的最大元兇!

2.虛假發(fā)貨的申訴!

在前期對于拼多多不是很熟練的情況下，一定會產(chǎn)生虛假發(fā)貨。那么這個時候，我們就要進行申訴了。要證明不是虛假發(fā)貨的話，最好就是貼有快遞單子的快遞袋子跟實物在一起。一定要申訴，不要覺得一次申訴沒有通過就不申訴了。第一次申訴如果失敗，會直接把你出問題的訂單信息發(fā)給你。你需要把它下載下來，然后通過不正常訂單找出問題在哪兒，這塊兒比天貓要好用。找到原因后，根據(jù)被判虛假發(fā)貨的理由，然后對應(yīng)申訴一般情況都能過。

3、關(guān)于補單!

雖然無論是淘寶，京東，還是拼多多，在前期不可避免要補單。對于小賣家來說，如果直接發(fā)實物空包的話，很顯然成本高了，而且操作起來也不方便。那么這個時候，對于我們來說，發(fā)空包肯定就是我們的最佳選擇了。我們這邊前期也是用的空包網(wǎng)，到了一千單之后我們才開始發(fā)實物。下面這個是我們公司用了好幾個月，大家可以用的上的話，也蠻好。

4.關(guān)于客戶回復(fù)時效。

記得一定是四分鐘，超過四分鐘不回復(fù)，就會被判回復(fù)延遲，所以一定要設(shè)定好機器人回復(fù)。不管別人發(fā)什么，你都回復(fù)一句您好，這是沒有錯的。而被判回復(fù)延遲，就會大幅拉低客戶回復(fù)率。如果當(dāng)天低于行業(yè)平均回復(fù)率，對第二天具有明顯的降權(quán)作用，所以每天的第一個咨詢，至關(guān)重要，大家一定要注意。因為第一第二個沒有回復(fù)，要把回復(fù)率拉起來，起碼要二十個人問你之后，你第一時間回復(fù)。這個時候，如果我們發(fā)現(xiàn)回復(fù)率已經(jīng)低了，一定要叫刷手幫你拉起來，如果一直不在意這個，拼多多就不用做了。

5.關(guān)于多多進寶。

這個玩意兒就是拼多多的淘寶客。目前來看的話，推廣的人并不多，但是效果的話，應(yīng)該還是值得期待的。我們店鋪里面的一個K歌寶，設(shè)了一個30的優(yōu)惠券，30%的返點，很快就有人進來了，雖然沒有賺錢，但是總的來說還是比補單要劃算的多。下面這個是我們自己的店鋪。所以大家如果單品香港率高的，可以大膽放單，如果利潤率不足的話，那就有點抱歉了。

運營不是一朝一夕的事情，經(jīng)驗的積累也不是一蹴而就的。拼多多這樣的大平臺是值得我們?nèi)ビ眯慕?jīng)營的?？梢哉f拼多多入駐商家，在拼多多平臺是付出就會有回報的。希望各位拼多多商家，都通過自己的努力，取得了自己的成績。

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