天貓直營店是正品嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓直營店,天貓假貨,天貓問答。

不少在天貓購物的朋友會發(fā)現(xiàn)天貓直營店的東西相比其他地方賣的便宜，所以，對產(chǎn)品的質(zhì)量也提出了質(zhì)疑，那就是這里的東西到底是不是正品，關(guān)于大家的擔憂，我們也理解，話不多說，下面就來揭曉。

直營店的貨品來自是哪?

直營店的商品大多數(shù)還是有可信度的，都是官方的，這個一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對他們的信譽影響還是很大的，一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。

當然也不能說完全一點也沒有，大家要記住一件事情，就是寶貝的品牌質(zhì)量，不能光看平臺，更要看具體的商家，不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數(shù)以旗艦店為主，官方店相對而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。

接下來我們再從這些方面來了解下：

1、國際商品來源，均來自海外具有資質(zhì)的實體店，這些店鋪都是在天貓備案登記的，服務(wù)和品質(zhì)都有一定保障。

2、對正品保障措施，在從直營店購買商品到貨后15天都可以發(fā)起申訴，對商家產(chǎn)品有異議都可以向天貓投訴，這是對商家的硬性制約。

3、保障賠付條件，只要認定售出的商品是非正品或非原創(chuàng)，在交易完成后十五天內(nèi)，就可以獲得正品賠付。

4、注意事項，現(xiàn)在提供海淘的平臺有很多，用戶在直營上購買產(chǎn)品時，一定要貨比幾家，主要是先比比報價，海外不同渠道的產(chǎn)品，價格差別較大，等待合適的機會再出手。

當然不能說全部沒有一點問題，如果出現(xiàn)了問題就要維權(quán)，這時候該怎么投訴官方店鋪?

1、聯(lián)系投訴。

2、打電話維權(quán)。

3、在主頁最下方有個舉報電話，可以維權(quán)。

4、可以找消協(xié)。

雖然，遇上假貨的概率很小，但并不代表就沒有，因此，大家需要了解必要的投訴方式，至少以后發(fā)生了可以找到途徑去解決，而不會出現(xiàn)投訴無門的情況，所以，防范于未然在當下也是很需要的。

天貓直營店賣的東西確實是正品，基本是官方的貨源渠道，但也不能說百分百的安全，所以，也給大家提供了投訴方式，就是怕各位以后會遇上此類的問題，所以，買還是可以放心買，但是投訴的方式也要收藏，做好兩手準備。

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