天貓618預售定金能退嗎-天貓問答電商問答

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天貓每年的618活動前期都會有預售活動，就是買家拍下預售商品后，支付定金，在規(guī)定時間內(nèi)再付尾款就可以了。很多消費者想知道如果定金付了后，又不想買了，那么天貓618預售定金能退嗎?下面我們來了解一下。

一、天貓618預售定金能退嗎?

1、天貓618預售定金，買家拍下商品后必須30分鐘內(nèi)成功支付定金，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單。

2、支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。就是說在尾款支付時段內(nèi)，沒有支付尾款，定金將會打款商家，交易關(guān)閉，建議買家跟商家協(xié)商處理。

3、尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行交易，即時到賬。

4、預售定金不支持使用優(yōu)惠券，只可在支付尾款時使用。達到優(yōu)惠券的使用門檻后，系統(tǒng)會自動抵扣。如果優(yōu)惠券沒有抵扣，可能是因為未達到優(yōu)惠券的使用門檻，或者你的優(yōu)惠券已被其他訂單占用

5、天貓618預售定金是不可以退的，到時會抵扣一定金額的商品價格。但是如果針對于買家與商家協(xié)商一致場景，買家商家均有退款的訴求，如協(xié)商一致可進行退款，如賣家不同意則無法退款。

二、預售商品如何湊單付款?

天貓618預售商品湊單(合并付款)規(guī)則：

1、單個預售訂單：待付款頁面，找到該定金訂單，提交支付尾款;

2、預售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址，預售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個訂單，合并下單的訂單會同時取消，一般預售訂單會自動回到購物車，普通商品需要重新添加;

3、預售+預售商品：多個預售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預售訂單可以合并支付。

此外，天貓618預售商品定金也是支持花唄支付的，但是花唄額度需要大于訂單實付金額。只要在提交訂單后，付款方式選擇花唄就可以了。預售的價格是和正式活動的價格是一樣的，提早付定金可以避免一下熱銷商品活動當天缺貨，同時也可以早下單早發(fā)貨。

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