淘寶店鋪被攻擊怎么辦

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現(xiàn)在淘寶店鋪同行之間的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)也是非常激烈的，但是有些賣家就會(huì)開始動(dòng)歪腦筋去攻擊同行的淘寶店鋪，如果淘寶店鋪被攻擊了該怎么辦呢?對(duì)這種蓄意攻擊，賣家的處理方法是什么呢?

1、首先，我們要登錄規(guī)蜜平臺(tái)，然后找到投訴，點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、然后，選擇投訴類型，提交證明材料，證明材料包含了：

(1)有效的訂單編號(hào);

(2)有效完整的溝通憑證(旺旺：舉證號(hào)，微信/QQ等：完整聊天記錄截圖)

(3)描述清楚訂單基本情況，含交易背景，買家具體行為描述，對(duì)店鋪影響(如涉及安存錄音憑證，請(qǐng)?jiān)诿枋鲋刑顚懱崛〈a)。

3、最后，我們找到投訴記錄頁面，在這個(gè)頁面我們可以查看投訴處理進(jìn)度和結(jié)果。

電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，難免會(huì)被同行攻擊，如果我們?cè)诘赇佭\(yùn)營的過程中，遭到了同行的攻擊，那么我們就要采取正當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行維權(quán)。

被蓄意攻擊的處理方法是什么?

有人蓄意攻擊當(dāng)事人淘寶店鋪，可以報(bào)淘寶小二處理，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)警處理。比如說淘寶網(wǎng)多家店遭攻擊。

“網(wǎng)站技術(shù)部門已經(jīng)查到多家商店受此黑客攻擊，于是我們暫時(shí)關(guān)閉了店面。”淘寶網(wǎng)客服人員表示，可能是有人盜用了店主密碼，非法使用店面，網(wǎng)站相關(guān)部門正在處理此事，被關(guān)閉店面的店抄主可向網(wǎng)站提供注冊(cè)身份證號(hào)重新開店。

“店主最好保護(hù)好自己的密碼不被他人知道，有此遭遇的店主應(yīng)及時(shí)跟網(wǎng)站溝通。”網(wǎng)站一位張姓工作人員表示，店主如果知道不通過支付寶，直接進(jìn)行交易，很可能是騙人的，網(wǎng)站也監(jiān)管不了交易過程，希望顧客注意不要上當(dāng)?！叭绻櫩屯ㄟ^支付寶付款受騙，網(wǎng)站會(huì)負(fù)責(zé)追查。”

受損害者可到派出所報(bào)案

“盜用密碼已經(jīng)構(gòu)成違法行為?！笔泄簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)察處工作人員告訴記者，被盜取密碼的受損害者可到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，如派出所提出請(qǐng)求，網(wǎng)監(jiān)處可進(jìn)行配合調(diào)查。“但由于沒有相關(guān)證據(jù)，不通過支付寶進(jìn)行交易，是否構(gòu)成犯罪還不能確定?！?/p>

其實(shí)淘寶平臺(tái)還是比較公正的在維持各個(gè)淘寶店鋪的正常競(jìng)爭(zhēng)，并且也十分痛惡這種不法行為，如果大家覺得自己的店鋪真的是被惡意攻擊了，也可以通過上述的方法去維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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